银行业砸11亿提升系统 明年减商家支付卡手续费

（吉隆坡27日讯）国家银行将在明年推出“支付卡改革架构”，包括推出全新刷卡手续费架构，减低商家费率；为此银行领域将在未来6年支出11亿令吉，提升支付卡系统及安全性。

国行副总裁拿督莫哈末依布拉欣今日出席“支付卡接受程度”论坛时指出，销售终端（Point-of-Sale Terminal）增长速度放慢，从2011年起的14.6%降至去年的3.2%，说明可负担采用销售终端的大型商家已剩不多了。

“随着近期刷卡手续费调涨，导致商家成本走高，阻碍更多商家采用销售终端，特别是小型商家。”

可带动旅游业

依布拉欣强调：“我们鼓励人们减少使用现金，但如果小型商家没有提供支付卡服务，我们放眼2020年达到10亿转账卡交易的目标就难以实现。”

国行将在未来6年推出全新刷卡手续费架构，每个不同类型的卡都会有各自的刷卡手续费顶价。

国行付款系统政策部门董事陈日全看好，这有助减低商家费率，让更多小型商家提供支付卡服务，并不需要担心商家会因过高的商家费率把成本转嫁给客户。

“相信此举也可助推动旅游行业，因为一般游客不会携带大量现金出游，所以当他们在路边摊吃了午餐后，就可采用支付卡付账，花费信心提升。”

截至2017年1月，更多商家接受晶片与个人密码（chip-and-PIN）的支付卡；截至2018年1月，更多人使用已配备了更安全EMV技术及感应式信用卡。

明年6措施鼓励电子付费交易

依布拉欣指出，全国共有4500万转账卡用户，所以要让更多消费者转向采用电子付费交易（e-Payment），国行将在2015年将推出6个措施鼓励使用。

“印刷和发行现金和硬币的成本很高，每年费用达3亿5900万令吉；银行领域、国行及商家处理和管理现金的成本则高达48亿令吉。如果更多人转向使用支付卡，我们就能省下这笔巨大的成本。”

为此国行将在明年将推出6个措施鼓励使用电子付费交易。

第一，放眼明年内，有额外5万位小型商家可以使用销售终端软件，以支撑国行鼓励消费者使用转账卡的行动。

“未来6年内，放眼全国有额外57万位商家使用销售终端软件。”

第二，国行也会继续和全国信用卡协会（NCG）合作，通过“C.A.R.D”活动，提高消费者对电子付费交易的风险意识，

第三，银行领域需要确保“JomPAY”能如期落实，因为全国消费者和商家能通过这个服务，使用任何银行户口上网与商家进行交易。

第四，银行机构需定期审议支付风险管理系统，一旦发现有不足之处，就需立即纠正弱点，以保持人民信心。

第五，如果银行业者需时刻为客户提供纠纷解决程序，如果客户一旦涉及诈骗活动，就知道应对方式。

最后，如果要维护人民信心和信任，银行领域需要更努力，包括为新的提款机加入墨水（ ink-staining）技术，以防止提款机抢劫案件，及更容易追踪被偷的现金。

此外，依布拉欣说，截至今年10月底，我国共发生41件提款机抢劫案，银行业总共损失了440万令吉。

消费税不打击信用卡使用率

全国信用卡协会主席王振盛认为，消费税4月开跑后，不会打击消费者减少使用信用卡。

他解释，消费税开跑后，消费者若选择使用信用过账，就代表消费者有利用到银行服务，消费者就需为此支付信用卡的年费，同时支付消费税。

“但不会因此就打击消费者减少使用信用卡。”

王振盛说，这是因为消费者已了解明年将落实的消费税架构，有分为6%标准征税、0%消费税及免税等，并在很久以前就把消费税纳入考量中，所以相信影响不会很大。

《中国报》早前报导指出，明年4月消费税开跑后，预计目前征收的50令吉信用卡服务税将取消，但信用卡的年费则将被征收6%消费税。

全新刷卡手续费架构
支付卡类型	现有刷卡手续费	刷卡手续费顶价
本地转账卡	0.40%	■0.15%”或“50仙+0.01%”（以最低收费为准） ■0%（支付给政府）(1)
国际转账卡或预付卡	0.99%至1.20%	■0.21%”或“70仙+0.01%”（以最低收费为准） ■0%（支付给政府）(2)
信用卡	1.32%至1.80%	■0.10%（2015年至2020年） ■0.48%（2021年起）(3)
(1) 无需支付给政府有效期为6年 （2015年至2020年）
(2)无需支付给政府有效期为6年 （2015年至2020年）
(3)如果市场发展基金落实，信用卡2015年至2020年刷卡手续费顶价就是1.10%，若没有就是1.0%。