銀行業砸11億提升系統 明年減商家支付卡手續費

• 2014年11月27日
• Categories: 财经

（吉隆坡27日訊）國家銀行將在明年推出“支付卡改革架構”，包括推出全新刷卡手續費架構，減低商家費率；為此銀行領域將在未來6年支出11億令吉，提升支付卡系統及安全性。

國行副總裁拿督莫哈末依布拉欣今日出席“支付卡接受程度”論壇時指出，銷售終端（Point-of-Sale Terminal）增長速度放慢，從2011年起的14.6%降至去年的3.2%，說明可負擔採用銷售終端的大型商家已剩不多了。

“隨著近期刷卡手續費調漲，導致商家成本走高，阻礙更多商家採用銷售終端，特別是小型商家。”

可帶動旅遊業

依布拉欣強調：“我們鼓勵人們減少使用現金，但如果小型商家沒有提供支付卡服務，我們放眼2020年達到10億轉賬卡交易的目標就難以實現。”

國行將在未來6年推出全新刷卡手續費架構，每個不同類型的卡都會有各自的刷卡手續費頂價。

國行付款系統政策部門董事陳日全看好，這有助減低商家費率，讓更多小型商家提供支付卡服務，並不需要擔心商家會因過高的商家費率把成本轉嫁給客戶。

“相信此舉也可助推動旅遊行業，因為一般游客不會攜帶大量現金出游，所以當他們在路邊攤吃了午餐后，就可採用支付卡付賬，花費信心提升。”

截至2017年1月，更多商家接受晶片與個人密碼（chip-and-PIN）的支付卡；截至2018年1月，更多人使用已配備了更安全EMV技術及感應式信用卡。

明年6措施鼓勵電子付費交易

依布拉欣指出，全國共有4500萬轉賬卡用戶，所以要讓更多消費者轉向採用電子付費交易（e-Payment），國行將在2015年將推出6個措施鼓勵使用。

“印刷和發行現金和硬幣的成本很高，每年費用達3億5900萬令吉；銀行領域、國行及商家處理和管理現金的成本則高達48億令吉。如果更多人轉向使用支付卡，我們就能省下這筆巨大的成本。”

為此國行將在明年將推出6個措施鼓勵使用電子付費交易。

第一，放眼明年內，有額外5萬位小型商家可以使用銷售終端軟件，以支撐國行鼓勵消費者使用轉賬卡的行動。

“未來6年內，放眼全國有額外57萬位商家使用銷售終端軟件。”

第二，國行也會繼續和全國信用卡協會（NCG）合作，通過“C.A.R.D”活動，提高消費者對電子付費交易的風險意識，

第三，銀行領域需要確保“JomPAY”能如期落實，因為全國消費者和商家能通過這個服務，使用任何銀行戶口上網與商家進行交易。

第四，銀行機構需定期審議支付風險管理系統，一旦發現有不足之處，就需立即糾正弱點，以保持人民信心。

第五，如果銀行業者需時刻為客戶提供糾紛解決程序，如果客戶一旦涉及詐騙活動，就知道應對方式。

最后，如果要維護人民信心和信任，銀行領域需要更努力，包括為新的提款機加入墨水（ ink-staining）技術，以防止提款機搶劫案件，及更容易追蹤被偷的現金。

此外，依布拉欣說，截至今年10月底，我國共發生41件提款機搶劫案，銀行業總共損失了440萬令吉。

消費稅不打擊信用卡使用率

全國信用卡協會主席王振盛認為，消費稅4月開跑后，不會打擊消費者減少使用信用卡。

他解釋，消費稅開跑后，消費者若選擇使用信用過賬，就代表消費者有利用到銀行服務，消費者就需為此支付信用卡的年費，同時支付消費稅。

“但不會因此就打擊消費者減少使用信用卡。”

王振盛說，這是因為消費者已了解明年將落實的消費稅架構，有分為6%標準征稅、0%消費稅及免稅等，並在很久以前就把消費稅納入考量中，所以相信影響不會很大。

《中國報》早前報導指出，明年4月消費稅開跑后，預計目前征收的50令吉信用卡服務稅將取消，但信用卡的年費則將被征收6%消費稅。