數據科技時代重體驗 馬雲：職場女性很重要

阿里巴巴集團董事長馬雲在2014世界互聯網大會發表演說時提到，人類正走向數據科技（Data Technology）時代，以“體驗經濟”為主，女人最擅於為別人著想，突顯出女性在職場上所扮演的角色越來越吃重。

《經濟日報》報導，馬雲在論壇中以“讓天下沒有難做的生意”為題演講，指出人類由資訊科技時代（Information technology）走向數據科技時代。

馬雲認為，上個世紀做企業，講求好的技術和服務，但現在客戶要的是體驗，簡單來說“上世紀拚智商、這世紀拚情商”。情商就是讓別人感到舒適，讓客戶舒服、讓合作夥伴舒服，是最重要的。

他指出，體驗不是工程師或老闆就能擁有的，所以能夠為別人著想，有理解能力，願意思考怎麼幫助、支持別人的女人會越來越重要，因為男人大多以自我為中心。

36%管理階層是女性

阿里巴巴可能是全世界最多女性員工與高層的資訊科技公司，有36%的管理階層是女性。

談到企業的失敗與成功，馬雲說，任何一棵大樹下面一定有巨大的營養，巨大的營養來自這個時代很多人犯的錯誤，很多企業失敗的過程都差不多，學習別人的錯誤，自然就會好。

至於阿里巴巴成功模式，馬雲說“3個WIN（贏）”是關鍵。所謂的“3個WIN”包括客戶、合作夥伴和自己，“只有客戶贏了，合作夥伴贏了，自己贏了，才是真的贏”，就像少了一個W的網頁是找不到的。

馬雲也說，在縫隙中謀取機會，是他的理念，並以《阿甘正傳》電影為啟示。

他說沒有人通過鯊魚、鯨魚賺出錢，結果卻得以從蝦米肉里挖出錢來，只要匯聚每個人身上的一點點價值，是別的技術公司做不到的，所以15年以來阿里巴巴只專注中小企業。