果醬暗藏玻璃屑，公司百般理由推卸責任，事主對公司不負責任的處理方式及態度心灰意冷！
⊙柯小姐指出，日前購買某品牌果醬，在塗抹面包食用時，發現果醬中摻雜許多玻璃屑。
她說，當天也肚瀉約4次，求醫后拿了兩個星期病假。
“這期間聯絡該公司客戶熱線及約見面，惟公司職員只講解生產流程表，並堅稱生產過程中不會發生類似疏忽，言語中似乎怪責我在撒謊。”
她詢問，是否可通過法律途徑追討公道。
★麥嘉強律師
若該公司無法給予事主滿意答复，可選擇前往消費人仲裁庭投訴。
若事主能獲得醫生證明，證實誤食玻璃屑是造成肚瀉主因，事主可選擇聘請律師，發出律師信起訴該公司。