機場控股 擬推出自動寄艙專櫃服務
(雪邦2日訊)大馬機場控股(AIRPORT,5014,主要板貿服)旗下吉隆坡國際機場(KLIA)計劃推出自動寄艙專櫃(automatic bag drop counters)提升登機程序。
該公司每年平均服務7000萬名搭客,過去10年人流量錄得雙位數成長。
大馬機場控股高級總經理凱因米爾贊今日在2014年亞洲未來旅遊經歷大會致詞時說,大馬機場控股已擬定措施,計劃在未來3年內逐步推出,進一步革新與提升登機程序,同時將研發手機應用程式,提升整體機場使用體驗。
“我們的目標是透過推出自動寄艙專櫃,達到加速登機目標。這項措施已在澳洲悉尼機場獲得良好證明,就算經驗不足的搭客也可在1分鐘內完成寄艙,使用無線電射頻訊號識別證(RFID)者,甚至可在15秒內完成行李寄艙。”
他透露,大馬機場控股也計劃推出包括機場停車場訂位、高級機場德士服務、機場與線上購物指南等手機應用程式,為國際機場服務帶來增值以推動營業額成長。