峇株税收局也现人潮
报导:陈佳敏
(峇株巴辖3日讯)峇株巴辖内陆税收局过去3天,涌现申请2015年一个马来西亚人民援助金的人潮,午休时间也见许多民众正在排队。
由于人潮踊跃,当局特别从居銮内陆税收局调派5名官员,前来峇株巴辖内陆税收局支援至本月31日,以协助民众办理手续。
《中国报》记者向该局官员了解,本月1日开始,许多民众纷纷到来领取表格,以便更新资料或申请援助金。
该局每天早上8时已开放柜台让民众办理,截至目前,已派发超过1万张表格。
该局这次特别增加服务柜台,除了将办事处楼上开放为一般服务柜台,底层则设为供长者(75岁以上人士)、残障人士和孕妇办理手续的柜台,方便相关人士行动。
因服务柜台设在楼上和楼下,为免出现混乱局面,便派员在楼上入口处驻守和派发表格,要求民众填妥后,才到楼上柜台办理手续。
官员透露,这次获得650令吉援助金的家庭人士,可享获一马人民援助金集体保险,因此表格增加了保险受益人一栏,许多人对此栏目不甚了解,因此不知需要填写什么资料。
“为此,我们必须向他们讲解,加上不管更新资料或新申请者都需要填写表格,因此有些更新资料的民众以为不必填写表格,我们也须一一说明。”
由于人手及空间有限,当局无法安排官员协助填写表格,一些民众当场询问详情后,便立即填写,也有一些民众拿了表格后便离开。
虽然当局也开放官网让民众办理,但网站不知何故常无法进入,许多民众便选择到该局,以填写表格方式办理手续。