【今日柔佛頭條】曾獲最佳公寓管理二獎 一流管理三流服務

地點：新山淡杯裕華園
（新山6日訊）曾獲房地部最佳公寓管理二獎的公寓，一流管理竟變三流服務，不只部分排污管破裂，升降機還經常故障，害居民被困在里頭整小時，還得勞煩消拯員來撬門。

位于新山淡杯裕華園一帶的某公寓，在剛建竣時，因管理一流，曾在2003年獲房地部嘉獎。

然而11年后的今天，該公寓卻遭居民埋怨管理得太糟糕，居民因此尋求民主行動黨彭加蘭林丁區州議員鄒裕豪協助，希望盡快召開特別會員代表大會，選出管理委員會，再徹換管理公司。

升降機常故障

最困擾居民的，當推升降機，現在每座大樓的兩個升降機，僅剩一個可操作，但也常出問題。該升降機時不時出故障，害得居民常被困在里頭，無奈地等待救援，有時甚至得出動消拯員出手。

不只如此，公寓其實附有與升降機連結的電話系統，以在居民被困時，方便外頭進行援救工作，但現今大部分的電話已無法操作，有些甚至不知何故燒燬。

不法徒可隨意上下樓

其它大大小小的問題包括其中一座大樓的排污管破裂，以致污水流滿地、健身室器材損壞、泳池損壞無維修、樓梯安全門無上鎖，不法之徒可隨意上下樓層等。

與此同時，居民聲稱該公寓這幾年來也從未召開常年大會，所以賬目可謂不清不楚，爾今的銀行戶頭結存也從2012年的20多萬令吉，驟減至3萬多令吉，讓人驚訝。

居民宣稱，管理服務的敗壞始于2010年，即更換了管理公司后，而現有的管委會雖有權力徹換管理公司，但也因僅剩兩名成員，他們也宣稱已辭職，所以管委會已處癱瘓狀態。

公寓符合分層地契要求

鄒裕豪認為，該公寓居民已符合分層地契法令的要求。

他說，至少有四份之一的業主要求開特大，委員會應盡早插手處理，讓居民得以選出新任管委會，再徹換管理公司，以重新擁有優良的生活環境。

另一方面，該公寓管理公司書記受詢時，表明自己無法發言，也無法給予負責人聯絡方式，要求記者改天與上司約定詳談。

要求開特大選新管委會

鄒裕豪促請建築物委員會（COB）插手處理該公寓問題，召開特別會員大會，選出新任管委會，以讓居民有權撤換管理公司。

他說，在居民尋求他協助后，他曾于7月份致函該委員會，對方也表明已通知管理公司需在8月召開會員大會，但一直無下文，之后居民于10月初再致函委員會，委員會也再發函給管理公司，限它14天內答覆。

業主代表嚴文燦指出，由于管理公司還是沒動靜，90名業主遂于10月中聯署簽名，上呈建築物委員會，要求開特大。

“我們之后聽聞管理公司欲在11月2日開會，但依然沒下文。本月1日我們再致函委員會，如今還在等回覆。”

害怕困在升降機中

★孫順興（48歲，巴士司機）

在這里住了14年，一開始時管很好，現這4年來越來越差，讓我們很失望。

我也曾被困在升降機里，讓我現在要搭升降機都會怕怕。

也有居民申訴泳池很骯髒，游完泳后全身發痒，顯見管理的不恰當。

屋頂漏水投訴無效

★潘玉蘭（65歲，家庭主婦）

我在頂樓住了13年，近年來開始漏水，屋里有五六個地方中招，留下難看的水印，但我投訴了多次都沒下文。

大樓屋頂本就是管理公司的責任，而管理人員檢查后發現是屋瓦壞了，但一直沒有替換，如此沒有服務效率，氣得從不拖欠管理費的我也不還錢1年了，若它換給我，我一定馬上繳清。

女兒被困誤為失蹤

★陳婷婷（39歲，家庭主婦）

升降機一直出問題，15歲的女兒也曾經中招，害我們以為她失蹤了，原來是被困在升降機里。

我住在這里已14年，已受不了。

除了升降機，走廊的照明燈也給我一堆問題，因為壞了所以我要求管理公司替換，但投訴了卻一直不見下文，害得我被迫天天到辦公室追問，追了兩星期才換好。