今日柔北.蘇成業:Whatsapp投訴快速 交通島石堆缺口解決了
地點:麻坡外環
(麻坡8日訊)路口交通島上的石堆已不見,石墩缺口已獲修補。
外環公路烏達馬路段,早前出現在交通島上的石堆群,日前已經被處理,而交通島邊緣的缺口也都已經重新修補。
馬華麻坡市議員蘇成業說,促成交通島上石堆群出現的原因,主要是公共工程局當時在進行路口提升工程,挖掘后暫時把石墩擱置在交通島上。
他感謝,熱心民眾的關心和投訴,協助市議會打造更好麻坡。
他也鼓勵本地民眾,善用市議會手機應用程式(Whatsapp)熱線019-7870299投訴,以更快作出反映,及獲得市議會關注和處理。
他透露,自市議會推出這項投訴管道后,市民反應相當熱烈。
民眾逐步使用新系統
“一些民生小投訴,例如伐樹、補路等都受到該會重視,而30%至40%個案也都已經獲得處理。”
他指出,自從手機應用程式投訴熱線的使用后,市議會發現民生投訴從原本每月近百宗,增加到11月份的170宗,顯然大部分民眾都已逐步開始在自動自發使用這項新系統。
他說,這項新系統會把接獲的民生投訴迅速解決,抑或通過會議書報告,在市議員會議上進行討論,啟動雙重的監督作用。
他指出,民眾倘若擔心投訴沒有受到重視,可在使用手機應用程式投訴后,再通知市議員跟進和關心;為此,他也無任歡迎市民的求助,並會盡力協助把問題解決。