今日柔北．苏成业：Whatsapp投诉快速 交通岛石堆缺口解决了

地点:麻坡外环
（麻坡8日讯）路口交通岛上的石堆已不见，石墩缺口已获修补。

外环公路乌达马路段，早前出现在交通岛上的石堆群，日前已经被处理，而交通岛边缘的缺口也都已经重新修补。

马华麻坡市议员苏成业说，促成交通岛上石堆群出现的原因，主要是公共工程局当时在进行路口提升工程，挖掘后暂时把石墩搁置在交通岛上。

他感谢，热心民众的关心和投诉，协助市议会打造更好麻坡。

他也鼓励本地民众，善用市议会手机应用程式（Whatsapp）热线019-7870299投诉，以更快作出反映，及获得市议会关注和处理。

他透露，自市议会推出这项投诉管道后，市民反应相当热烈。

民众逐步使用新系统

“一些民生小投诉，例如伐树、补路等都受到该会重视，而30%至40%个案也都已经获得处理。”

他指出，自从手机应用程式投诉热线的使用后，市议会发现民生投诉从原本每月近百宗，增加到11月份的170宗，显然大部分民众都已逐步开始在自动自发使用这项新系统。

他说，这项新系统会把接获的民生投诉迅速解决，抑或通过会议书报告，在市议员会议上进行讨论，启动双重的监督作用。

他指出，民众倘若担心投诉没有受到重视，可在使用手机应用程式投诉后，再通知市议员跟进和关心；为此，他也无任欢迎市民的求助，并会尽力协助把问题解决。