今日柔北．蘇成業：Whatsapp投訴快速 交通島石堆缺口解決了

地點:麻坡外環
（麻坡8日訊）路口交通島上的石堆已不見，石墩缺口已獲修補。

外環公路烏達馬路段，早前出現在交通島上的石堆群，日前已經被處理，而交通島邊緣的缺口也都已經重新修補。

馬華麻坡市議員蘇成業說，促成交通島上石堆群出現的原因，主要是公共工程局當時在進行路口提升工程，挖掘後暫時把石墩擱置在交通島上。

他感謝，熱心民眾的關心和投訴，協助市議會打造更好麻坡。

他也鼓勵本地民眾，善用市議會手機應用程式（Whatsapp）熱線019-7870299投訴，以更快作出反映，及獲得市議會關注和處理。

他透露，自市議會推出這項投訴管道後，市民反應相當熱烈。

民眾逐步使用新系統

“一些民生小投訴，例如伐樹、補路等都受到該會重視，而30%至40%個案也都已經獲得處理。”

他指出，自從手機應用程式投訴熱線的使用後，市議會發現民生投訴從原本每月近百宗，增加到11月份的170宗，顯然大部分民眾都已逐步開始在自動自發使用這項新系統。

他說，這項新系統會把接獲的民生投訴迅速解決，抑或通過會議書報告，在市議員會議上進行討論，啟動雙重的監督作用。

他指出，民眾倘若擔心投訴沒有受到重視，可在使用手機應用程式投訴後，再通知市議員跟進和關心；為此，他也無任歡迎市民的求助，並會盡力協助把問題解決。