尿床3小時護士不理女補習老師住院滿肚火

(威南9日訊)女補習老師申訴,她因肺感染入院期間,遭護士無禮對待及拖延護理,甚至讓她尿床3小時后才處理!

她指當時,甚至隔壁床的病人也同情她,包括幫她倒熱水及給她鼓勵,反而護士卻袖手旁觀。

事主瑟樂斯汀今日在爪夷區州議員孫意志、威省市議員方美錸及羅如發等人陪同下,召開記者會作出投訴。

她今日揭發此事時一時難受,更淚灑記者會。

由于受到醫務人員不友善對待,事主當天致電丈夫,要求辦理出院手續,帶她到另一間醫院治療。她誓言將向衛生部追究,為自己討回公道。

瑟樂斯汀(42歲)說,此事于11月2日上午10時30分發生,她因呼吸困難及咳嗽而到爪夷醫院求診,醫生安排她住院治療。

“當晚9時開始嚴重呼吸困難及狂咳,要求護士提供氣喘噴霧器,對方指我甫于8時許才噴霧,需等到午夜12時才能提供,接著為我進行血液、氧氣檢測等,迄今未給予檢查報告。”

床位被尿液浸濕

“我呼吸困難都快沒命了,難道我還能好聲好氣跟護士說話?過后醫生為我看診,還罵我提高聲量及亂罵護士,當時我已狂咳不止、呼吸困難及床位被尿液浸濕了3小時。”

她說,醫生聽到她的訴苦,針對護士的態度向她道歉,並解釋本身忙于緊急醫療事務而沒法見她。

雖然醫生過后見她很疲累,要給她氣喘噴霧器,但她拒絕及電召丈夫來辦理出院手續,帶她前往巴里文打醫院治療。

瑟樂斯汀投訴護士態度不友善,並質疑該院為何不聘請更多醫生候命。

“我不會就此安靜,我不想未來還有人像我那樣。”

要院方2週內解釋

孫意志已就此事致函爪夷縣醫院,要求院方在14天內針對此事給予答覆,否則他將親自前往醫院,向院長尋求解答。

他說,可能這不是該院發生的首宗投訴。作為政府醫院,需擁有完善的醫療設備。醫務人員也需有耐心及愛心,畢竟病人身體虛弱,同時到政府醫院求診的病人多是貧困及弱勢群體,需要醫務人員良好對待及照顧。

他相信類似醫務人員不友善對待病人的問題,是全國可見,他呼籲衛生部給予正視及採取行動,以便提高醫院醫護水平。

“護士態度問題看起來是小事情,卻容易衍生出大狀況。”

他強調,不是所有醫生或護士都有態度問題,然而不能讓一兩個害群之馬,壞了整個醫護團隊的名譽。

轉院治療3天痊癒

瑟樂斯汀申訴,在爪夷縣醫院,醫生把她當氣喘病來醫,但在巴里文打縣醫院,醫生診斷是肺部感染,證明她並非氣喘病。

她透露,在巴里文打醫院,醫務人員給她噴了5次氣喘噴霧,也讓她住院3天,直至痊癒才允許她出院。

她是在11月3日凌晨2時出院后,2時許到高淵警局報案,接著凌晨4時許要求丈夫,送她到巴里文打醫院求醫。

院方向衛部呈報告解釋

爪夷縣醫院行政人員受詢時說,投訴者早前曾在淡米爾文報章申訴,因此院方已獲悉此事,並已向衛生部提呈報告解釋。

“無論病患態度如何,醫務員應該和顏悅色善待病人,這是醫務員應具備的基本服務態度。”

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