(美国‧波士顿11日综合电)美国哈佛大学一名教授电话订购川菜外卖后,不满实际售价较餐馆网站过期标价高出4美元(约14令吉),发起电邮疲劳轰炸和法律诉讼威胁,要求获3倍退款,令餐馆苦不堪言。
哈佛大学商学院副教授埃德尔曼,上周五依据波士顿近郊布鲁克莱的川菜馆“四川饭庄”网站资料,打电话叫了辣鸡丝等4道小菜外卖。
按网页标价,总数应为53.35美元,然而当外卖送达,帐单却多出4美元,餐馆经理道歉称网页资料未更新。
但身为市场谈判、网上传销和消费者权益专家的埃德尔曼并不罢休。他质疑餐馆蓄意不更新网页资料,要求按消费者保护法规作3倍退款即12美元,以及删除整个网站。