(美國‧波士頓11日綜合電)美國哈佛大學一名教授電話訂購川菜外賣后,不滿實際售價較餐館網站過期標價高出4美元(約14令吉),發起電郵疲勞轟炸和法律訴訟威脅,要求獲3倍退款,令餐館苦不堪言。
哈佛大學商學院副教授埃德爾曼,上周五依據波士頓近郊布魯克萊的川菜館“四川飯莊”網站資料,打電話叫了辣雞絲等4道小菜外賣。
按網頁標價,總數應為53.35美元,然而當外賣送達,帳單卻多出4美元,餐館經理道歉稱網頁資料未更新。
但身為市場談判、網上傳銷和消費者權益專家的埃德爾曼並不罷休。他質疑餐館蓄意不更新網頁資料,要求按消費者保護法規作3倍退款即12美元,以及刪除整個網站。