谁来保障消费者权益？

银行的各类服务手续费、大马电子支付系统（MPES）跨银行提款，都要付6%消费税，消费人面对的双重缴费压力，却是政府增加国家收税的一本万利之策，谁来保障消费者权益？

21世纪，几乎每个人都因为生活与工作需要，持有银行户头、使用银行服务，人们无法避开这些新时代产物，即使可以避免使用信用卡、转账卡、支票簿，但免不了使用提款卡，尤其是打工一族，每个月总要提款多次。

闻“税”色变

明年4月1日落实消费税制度，已令人闻“税”色变，现在连跨银行提款的1令吉服务也要付6%消费税，无疑是为难消费者，尤其是消费者在很多时候，被迫使用跨银行提款服务时，已觉得1令吉服务费太贵，若再征6%消费税，肯定是惹民怨。

自动提款服务、自动转账、信用卡，是为了方便银行客户与消费者而设，如果消费人为了避免缴付6%消费税，而到开设户头的银行自动提款机提款、或到银行柜台提款、转账，这绝对不符合经济效益，也与先进科技发展背道而驰。

双重费用

政府可有大条道理征收消费税，及各种理由合理化征收消费税的行为，但是，政府应尽力降低消费税对消费者的冲击，避免消费者承担不必要的负担，毕竟消费者已要为本身使用的服务，缴付各种服务费，而没必要承担双重费用的额外负担。

既然过去银行都没有向客户征收销售与服务税，政府也不应规定银行从明年4月1日起征收6%消费税。

银行服务收消费税，无关精明消费与否与理财态度；如果真的避免不了，银行须发出通知，让消费者知道哪些服务须付消费税；而人民就真的要为了“明智消费”而开倒车生活了！