誰來保障消費者權益？

銀行的各類服務手續費、大馬電子支付系統（MPES）跨銀行提款，都要付6%消費稅，消費人面對的雙重繳費壓力，卻是政府增加國家收稅的一本萬利之策，誰來保障消費者權益？

21世紀，幾乎每個人都因為生活與工作需要，持有銀行戶頭、使用銀行服務，人們無法避開這些新時代產物，即使可以避免使用信用卡、轉賬卡、支票簿，但免不了使用提款卡，尤其是打工一族，每個月總要提款多次。

聞“稅”色變

明年4月1日落實消費稅制度，已令人聞“稅”色變，現在連跨銀行提款的1令吉服務也要付6%消費稅，無疑是為難消費者，尤其是消費者在很多時候，被迫使用跨銀行提款服務時，已覺得1令吉服務費太貴，若再徵6%消費稅，肯定是惹民怨。

自動提款服務、自動轉賬、信用卡，是為了方便銀行客戶與消費者而設，如果消費人為了避免繳付6%消費稅，而到開設戶頭的銀行自動提款機提款、或到銀行櫃檯提款、轉賬，這絕對不符合經濟效益，也與先進科技發展背道而馳。

雙重費用

政府可有大條道理征收消費稅，及各種理由合理化征收消費稅的行為，但是，政府應盡力降低消費稅對消費者的衝擊，避免消費者承擔不必要的負擔，畢竟消費者已要為本身使用的服務，繳付各種服務費，而沒必要承擔雙重費用的額外負擔。

既然過去銀行都沒有向客戶征收銷售與服務稅，政府也不應規定銀行從明年4月1日起征收6%消費稅。

銀行服務收消費稅，無關精明消費與否與理財態度；如果真的避免不了，銀行須發出通知，讓消費者知道哪些服務須付消費稅；而人民就真的要為了“明智消費”而開倒車生活了！