来不及通告 公众白跑 登记局系统又故障

报导：黄慧琪
（新山24日讯）柔州内政部大厦的国民登记局系统今早又故障，由于适逢年底假期，前来办理的公众特多，许多人都吃了闭门羹。

《中国报》今早接获公众申诉，便走访国民登记局，发现许多公众趁年终假期，特地更新证件等服务时，当局的电脑系统却突然故障，服务柜台被迫暂停。

当局没有及时公布消息，也来不及贴出告示，所以人潮还是不断涌来，在场的公众也苦等。

柜台服务员受询时说，国民登记局系统今早突然出现故障，导致各州国民登记局服务柜台大瘫痪，被迫暂停服务。

现场数百名公众，有者继续等待服务恢复正常，有些则选择离开，择日再来。

部分人继续等待

来自峇株巴辖的张美泰（53岁，导游）申诉，他昨日带18岁女儿到峇株巴辖国民登记局更新身分证，但女儿拇指起水泡，导致指纹辨识器无法辨识。

由于女儿急需申请国家高等教育基金，到吉隆坡深造，当地的国民登记局人员便建议他，到位于新山实达热带园的柔州国民登记局总部领取证明纸，再办手续。

张美泰说，为免白跑一趟，他今早7时许还致电柔州国民登记局总部，查询是否运作，确定照常运作后，才带女儿驱车到新山。

“岂料抵达后，发现该局电脑系统故障，工作人员透露若急需申请的民众可坐着等候，或者择日再来。为助女儿申请国家高等教育基金，只好苦等数小时直到下午3时，才顺利获得证明纸。”

特地请假
＊傅海发（45岁，技术员）

孩子原本是在丰盛港家乡申请身分证，但是丰盛港国民登记局的人员说需要3个星期才能领身分证，我唯有提前返回新山，带孩子前来办理身分证手续。

我是特地请假带孩子前来，若这次做不成身分证，下次只好等妻子请假，再次携带孩子前来申办。

浪费时间
＊阿兹敏（44岁，保安员）

由于我的大马卡晶片损坏，无法申请银行户头，周三特别向公司请半天假到国民登记局更新身分证。

上次申请银行户头时已请假一次，周三再度请假结果出现系统故障问题，真的很浪费时间。

下次再来
＊傅思浩（12岁，学生）

学校快开学了，为了到新校报名，父亲特地请假带我来申请身分证，岂料一来到就发现系统故障消息。

如果这次无法办理身分证手续，只好下次再来了。