少了謾罵多了讚許 新加坡井然有序應對

報導：吳振威
（新加坡31日訊）相較大馬處理馬航MH370空難事件家屬等候區外的混亂，新加坡在此次航空事故處理上少了批評及謾罵，更多了讚許。

2014年國際航空業的災難年，航空事故接二連三發生，有了前車之鑒，新加坡此次在處理航空事故上，較大馬更趨成熟及井然有序。

設在新加坡樟宜機場第二航廈的家屬等候區外，並未見失聯客機乘客家屬質問航空公司職員，也未見家屬因痴等不到航空公司職員的接待，而如無頭蒼蠅的畫面。

另一方面，機場管理層也非常維護乘客家屬的隱私及感受，並在家屬等候區外設置警戒線，禁止媒體採訪。

發文告更新情況

話雖如此，機場管理層也未忽略大批守候在外媒體的福利，除設置媒體中心，並三不五時發文告更新情況，且全程統一發言人機制，避免情況更混淆。

更難得，機場當局還為守候在家屬等候區外，席地而坐的媒體送上舒適椅子，方便媒體作業。

此外，相較MH370空難事故時，媒體圍堵及不顧感受猛拍照，激起乘客家屬不滿及與媒體對著幹的情況，各國媒體今次更顯自律及尊重家屬感受，避免傷口上撒鹽情況出現。