獨家報導：余佩妮
（吉隆坡12日訊）針對坊間出現冒充國家銀行名義、標志、高級職員和職位以進行金融詐騙活動，財政部官員透露，國家銀行職員一般只致函相關人士，或事先通知對方，再以團隊出動調查。
國家銀行近日在中文報章刊登廣告，指有一些非法活動和欺詐活動，冒用國家銀行名義進行非法勾當，企圖誤導公眾。
據悉，國家銀行是鑑于接獲不少公眾受騙投訴，手法包括稱國家銀行要舉辦活動，商家需要“捐獻”，否則有關商家將面對國家銀行的刁難，而刊登警愓廣告。
也有不法分子致電給公眾，自稱國家銀行職員，指對方銀行戶頭有問題，需要“驗證”身分，接電者稍不慎就跌入圈套，進而讓騙徒獲取個人資料，以干不法活動。
勸請公眾保持警覺
一名財政部官員今日向《中國報》透露，國家銀行負責監管國內金融機構，一般只與銀行和金融機構聯系和來往，較少針對個人業務聯系公眾。
“除非公眾針對銀行或金融機構等事務向國家銀行投訴或兌換金錢，公眾需親自上門或等候國家銀行信函。”
他指出，國家銀行有本身的標准作業程序（SOP），不可能派出職員單獨與公眾接洽，一般處理公眾投訴需經過多名職員和負責部門單位。
根據國家銀行刊登的警愓廣告，內容勸請公眾保持警覺和小心提防詐騙電郵、信件、電話或其他聯系方式，並且不要回應。
“國家銀行絕對不會聯絡公眾，介紹任何投資計划、要求提供個人銀行資料或任何資金轉賬。
“小心提防一些公司或個人利用自稱由國家銀行發出的認可書，向你（公眾）索取錢財或要求投資。”
公眾應先向國行確認
財政部官員忠告公眾，接獲任何指稱是“國家銀行”名義的來電、電郵、信函等，應先聯絡國家銀行確認是否真有其事。
根據國家銀行的警惕廣告，公眾發現任何自稱來自國家銀行的可疑來電、電郵或個人等，可致電國家銀行客戶聯絡中心查詢，電話是1300-88-5465，或電郵至bnmtelelink@bnm.gov.my；公眾也可以短訊提出詢問或投訴。
另一方面，國家銀行策略公關部主任李寶芳受詢時指出，國行每半年刊登一次類似廣告，希望公眾警愓不受欺騙。
不過，她不願透露國行是否經常接獲冒充國行名義進行詐騙事件的公眾投訴。