第二屆馬來西亞企業金狀元獎． 家婆病逝機緣巧合接觸 吳桂蘭能量水機挽健康（創新金狀元）

報導 : 黃治振
攝影 : 張文輝

姓名：吳桂蘭 年齡：44歲 身分：VWA細胞功能水私人有限公司創辦人 家鄉：吉隆坡蒲種 家庭背景：與丈夫林志堅（44歲）、育有1兒1女 學歷：工商管理系博士

VWA細胞功能水私人有限公司創辦人吳桂蘭指出，早年她從事保健業超過20年，卻是一名“水盲”，對水的了解只是冰山一角。

“家婆在2006年患上關節疼痛，后發現是子宮頸癌，我們耗盡儲蓄嘗試中西醫調理治療，原已好轉的病情卻復發，她最終在一個月內不敵癌魔病逝。”

吳桂蘭說，當時因不眠不休照顧家婆，心力交瘁下決定離開舊公司，最后在機緣巧合下在台灣認識了一名腦科專家，首次接觸鹼性離子水機的奧妙功效。

“經過家婆病逝，我體會到沒有東西比一家人的健康來得重要。機緣下首次在台灣接觸離子水機，才知道韓國和日本已使用它超過50年。”

單親家庭長大

她透露，起初只因深受水機新穎外形，以及觸屏和語音功能吸引而買下，后來無心插柳下讓身邊一名集乳癌、淋巴癌和骨癌于一身的朋友單憑喝水就喝出奇效，讓她有了很大的信心和推動力介紹給親友。

“當時水機效果好評如潮，因此我立下決心，飛到韓國與廠家洽談合作，並在2007年將水機引進大馬，更在第一年經營就拿到誠信獎。”

她強調，韓國衛生部甚至將有關水機鑑定為醫療器材，在美國3大調查機構認可下，更獲評選為全球第一離子水機，同時獲得29項世界級認證。

吳桂蘭和丈夫在2007年成立VWA公司，如今產品已外銷到香港、澳門、印尼和新加坡，更是亞太區總代理，但她說，當初從未想過會投身這個行業。

回顧早年，吳桂蘭21歲就當上主管經理、六年級就教補習、博士學位更是半工半讀考回來，她說，態度決定一切。

“我在單親家庭長大，因此較為早熟，18歲踏足社會工作就半工半讀，自籌學費。”

她回憶，當初修讀的市場學學士文憑，只是公開給至少有7年管理經驗的資深經理或總執行長報讀，3年的課程更需在1個月內修完，非常濃縮精短。

“37人中，有半數因無法承受壓力而放棄，最終只有4個人一次性獲得全科及格，我是其中一個。這是我咬緊牙根的精神，不是對其他人交代，而是對自己交代。”

她說，無法支付高學費修讀課程，因此不成功便成仁，間中更不忘自我增值，再直接修讀碩士和博士學位，吳桂蘭坦言，態度最重要。

顧客當介紹人拓商機

吳桂蘭透露，VWA公司未來計劃是開放空間，提供商機讓顧客從事生意。

“以往都是靠口碑，並以產品導向作為優先，但如今看見市場需求，因此未來方針，是將現階段的顧客變成積極介紹者，讓更多人知道有關水機的好處。這是豐富的回饋計劃，顧客先體驗，但不需付出資金或囤貨，只需介紹。”

她坦言，萌生這樣的想法是受競爭對手激發，因過去太安于現狀，但爆炸空間可以更大，因此提供一個強大動力，讓顧客在不需要投資情況下賺取利益回饋。

“我希望散播健康的思想種子到所有地方，但目前事業發展重心仍放在大馬，因為本地還有很大成長空間；多國市場未開發，前提是需找到相同經營理念的人，財力和經驗都非重點，這個行業講“心”多過講“腦”。”

推銷器材不靠炒作
用心教育贏口碑

“我的經營理念是用心教育和分享，每個授權代理，並不看有否經營保健食品的知識或經驗背景，而胥視個人素質和誠意，這是個正能量行業，要的是共同成長的好夥伴。”

吳桂蘭強調，有關水機在大馬非用傳銷模式經營，而是授權代理。

“這是醫療器材，不靠炒作和硬銷，靠的是教育，因此急不來；炒作雖然很快，但卻是不穩定的假象，同時引起很多后續問題，因此我們寧可提高門檻。”

她說，儘管曾擔任傳銷業務策劃管理長達20年，但因傳銷產品較為普及化，而其產品既然定位為醫療器材，則不適合硬銷，因此返璞歸真使用最傳統的經營模式。

秉持良心做生意

她透露，傳銷業的多層次營銷模式有固定遊戲規則，陣亡率很高，但其創業多年從未淘汰任何代理商，笑言其全國約百名代理商都很幸福。

“我的代理通常都是顧客群‘變’出來的，沒有體驗過就不需談代理；最重要是秉持良心做生意，若有人劈頭就問要怎么做，如何賺錢，我通通不理。”

吳桂蘭說，雖多年來沒有很大的人脈網絡，但贏到的是口碑，顧客全都變成好朋友。

個人素質比學術背景重要

“天下無難事，只怕有心人；個人不講求技巧或學術背景，更傾向個人素質；人對一切就是對，人不對什么都是假的。”

她認為，這個行業就像種福田，很有意義。

“當年曾走過這條路，花了很多錢卻救不到人（家婆），當然現在也不能說是‘救世主’，但能夠幫助很多有緣人，不管結果怎樣，過程很努力就無悔。”

吳桂蘭以“水能載舟，亦能覆舟”來形容飲用水是最天然的良藥，也可能是毒藥。

“所謂飲食，飲為主，食為副，我們可以一星期不吃東西，但3天不喝水即無法生存；儘管如今大部分家庭都有乾淨水源，但家庭成員或多或少患有慢性疾病。”

患癌婦腫瘤奇蹟般消失

談到VWA鹼性離子水機最令人津津樂道的事蹟，吳桂蘭追憶5年前的大馬版“星星知我心”。

“當時一名母親患上末期卵巢癌和淋巴癌，各界都已認定她沒救，她還有5個孩子待領養，起初化療時無法自行站立和排便，但只喝了5天離子水，竟可自行上廁所，醫生也驚訝其卵巢腫瘤奇蹟般消失。”

她比喻，一條魚生病，主人拼命丟營養，從沒料過是水質問題，實際上只是那缸水已嚴重污染。

凡事樂觀不怕挫敗

詢及創業過程有否面對任何挫敗，吳桂蘭說，這完全取決于人生觀，因為她凡事都抱著感恩樂觀心態，因此從不覺得有什么挑戰。

“就像創業初期面對資金問題，我也是保持坦誠態度，儘管缺乏資金大量進貨，因此向韓國供應商和生意夥伴坦承，對方也允許有成長空間，因此和對方關係親密如家人。”

她聲稱享受工作過程，兩夫妻一家人可以共同從事行業更是難得，因此工作與娛樂幾乎是一體。

“若對所做的事產生興趣，是不會感到累的；談到水機，即使談到半夜仍可精神奕奕，因為體內已流著‘水機的血’，工作已融入生命中。”

她認為，每個人都是能量體，來到地球的目的就是學習，每個人都有做不完的功課，但並非每個人可以做喜歡和有意義的事。

“雖然我不是虔誠的佛教徒，但相信肉眼看不到的影響更深遠，這不只是所喝的水，更包括人的一生；當你用心誠懇經營生意，路就會自然走下去。”

與夫攜手共創未來

吳桂蘭認為自己是一名傳統女性，更認為真正完整的人生，是家庭必須幸福美滿，因此感恩與丈夫林志堅一起創業。

她讚揚丈夫獨具研究和發明天分，更堪稱完美主義者。

“丈夫本是從事汽車裝飾和防盜系統，他為解決技術挑戰毫不妥協，像是為水機自行設計了迷你水泵，韓國甚至因此要向我們購買有關新設計的專利權。”

吳桂蘭語帶羞澀說，與丈夫從中二就相識展開青澀戀情，一轉眼已攜手走過二三十年。

中三輟學

“他念到中三就輟學，因為是籃球和乒乓州手，荒廢了學業成天練球；認識我后覺得若沒有一技之長，會餓死老婆，因此發奮學習汽車防盜系統，做了20年。”

她形容丈夫非常有遠見，且是一名細心策劃者，相較下她較為粗枝大葉，可謂一文一武。

“但因訓練關係，我經常站在舞台上，鎂光燈常落在我身上，實際上他才是主角和推手。”

吳桂蘭也說，在媽媽眼中她一直是獨立，最不需擔心的孩子；儘管小時候總會覺得其他同學是溫室中的小花，但可能是上天安排，讓她很早就認識丈夫。

“我們一步一腳印共同創造未來。現在看回去成長過程並沒什么大不了，反而要感恩在這樣的環境長大，才能造就今天的我。”