智创点秀．【手机App红不让】下篇． 大马App达人 展现赢点

报导、摄影：李毓康
图：受访者提供

【TableApp】

打从芬兰《愤怒鸟》（Angry Birds）创造第一个App奇蹟之后，App创业潮就席卷全世界，让新一代的年轻人怀着App致富梦。

言下之意是：只要同时懂得程式语言和绘图软体，你就具备了App创业的能力。然而，上手快、入门容易、受到媒体和大众青睐，并不代表这门生意容易成功。反而，会造就超级多的竞争者。那又如何让自己的App与众不同，脱颖而出呢？

“换个角度，熟悉消费人真正的需求，操作使用简易化，与时更新改进，没有最好，只有更好，这样的态度决定未来能否走得更远。”

毕业于台湾成功大学资讯工程系、大马网上餐厅预约TableApp的创办人兼行政总裁郑立豪（Benson Chang）受访时表示，由于家族从事餐厅事业，曾经帮助经营，直至自己后来开发网上餐厅预约App，经验让他比别人看得透彻，凡事从使用者及消费者心态考量，促使App推出后他人更易接受。

“我曾经替父母经营餐厅，从小就帮忙，做过营运方面的所有职位，例如服务员、收银员及接线员，因此，很清楚经营餐厅的困难问题。”

后来，他由大山脚来到吉隆坡，人生地不熟，想找好吃的美食，却一无所知，当找到了又满座。“如果可预约就不用排队等待了。”有了想法，加上曾经历过经营餐厅的痛苦，于是，他开始思考解决餐厅营业者和消费者的方案。

后来，他发现经营餐厅其中最大的问题，就是在繁忙时刻缺少人手处理预约订桌工作。“很简单，如果工作人员正忙着，电话刚好响了，根本不允许他们分身去接电话。”如此一来，可能导致餐厅从此就失去一位潜在的消费者。

TableApp的开发用意，就是解决人手不足导致种种问题的窘境。

台湾取经，回马实践

依郑立豪看来，最好解决办法就是提供一个共享平台，并鼓励消费者提早预约。“智能手机人人有，创造一个App，让消费者通过网上来预约，那可方便多了。而且，如果餐厅噪音大，可避免和餐厅工作人员难沟通的问题。”

他表示，TableApp并不是他第一次涉足网上餐饮业务。“之前，我曾营运过一个名为‘JoinMe’的美食评价网站，当时竞争对手多，很难经营下去。”

在推介自己的网站时，大部分的餐厅告诉他，“现在已经有许多人评价我们，只需要邀请网络美食部落客到来，提供免费食物，然后，他们就会撰写餐厅的评价。为什么我们还要需要你的付费服务呢？”

甚至有些部落客自动请缨，试吃评价，面对这样的竞争，他的网站无疑处于下风。

另外，缺乏资金也是另一主要问题，导致他很难进行市场行销推广。现实告诉他，必须承认作为一家没资金的初创公司，根本无法与大公司拼。

后来，他到了台湾学习，并接触了台湾网上餐厅预订网站 “EZTABLE”，结果发现非常好用，心想何不仿傚带回大马尝试经营呢？于是，回到大马后创建了TableApp，并根据每笔完成的交易向餐厅收费，以及每月的维护费用约300令吉。

利人利己，创造双赢

回想当时创业过程，郑立豪有种苦尽甘来的感觉。他接触餐馆后，利用PowerPoint为TableApp的功能做简介。当时，手上并没有客户，纯粹是个概念。可是，令他意外的是，现场的10家餐厅中有8家立即表示感兴趣，并当场要求报价。

“这种反应，表明了这绝对可行。”

TableApp的操作并不复杂，用家必须在TableApp申请一个账号才能进行预订，过程简单。另外，也可以透过Facebook登录申请。“需要注册的原因，是因为消费者每预订一次都会获得奖励点，而奖励点可以兑换优惠券使用。”让餐厅业者负担减轻，消费者预订之余又可享有优惠券，这种“双赢”策略让大家皆大欢喜。

最重要的是，由于吸引很多用家预约，接着更多的餐厅愿意和TableApp合作。“真的很意外，这概念在本地的餐厅很受欢迎，目前已有115间餐厅使用TableApp，对于现在餐厅业的走高发展，相信还有很大的发展空间。”

【中国僵尸大战】

对于游戏app开发者而言，无数人都盼望做出下一个《愤怒鸟》，或是《Temple Run》。如今， App开发的门槛已经很低，媒体上也充斥着不少小团队创造奇蹟的故事。不过，App开发是否真的这样简单吗？

“先别想着赚钱，由内容的根本出发，完整性才是吸睛焦点，决定走到最后的关键！”陈锦威（Charlie）带着肯定语气说道，摆正心态是辅助创业者走向成功的最大利器。

他和两位合伙人黄议贤及林顺益创立Tomato Animation，开发游戏App《中国僵尸大战》（Chinese Zombie War Demon Arise）系列，成绩出乎意外的好，在中国、香港、台湾、新马各地掀起《打僵尸》旋风，更在中国创下一星期超过10万次下载纪录。

提起中国僵尸，相信大家都会想起香港电影中的清朝僵尸和茅山道士，《中国僵尸大战》画风与台湾电脑游戏《仙剑》、《轩辕剑》相似，把电影中的僵尸搬到了游戏，玩家化身小道士，帮助鬼女对抗各种僵尸，利用各样传奇法宝神器，从青竹林到乱葬岗，地底迷宫到古代陵墓，青楼到寺庙到长城，过关斩将除魔灭妖。

“在我的那个年代，僵尸很红，香港电影掀起热潮，我们当时想做不一样的东西， 华人对僵尸不陌生，把僵尸和传统鬼怪结合一起，如果加上好的故事内容，应该是很不错的卖点。”

陈锦威表示，当时有了想法，接着在App商场查询，发现没人开发这类型的游戏，于是便决定尝试制作。”当时缺乏资金，他们各自掏腰包投资，“结果嘛，少资金制作，难登大雅之堂。哈！”

虽然如此，可是玩家留言回应却是称赞有加，“这就像让我们打了一支强心针，也因如此，我们开始计划筹备第二集，希望改进画质之余，加入更多好玩的元素，挑战更高素质的成品。”

操作简易，致胜之道

陈锦威谈起《中国僵尸大战》笑得很开心，这款游戏不仅是休闲游戏，男女通吃，设计简单，考验玩家手指反应速度，而且，故事内容让人了解中国的僵尸文化，就像边玩边看电影一样，寓教于乐。

“也许很多游戏开发者为迎合玩家需求，追求高难度操作体验而创作，我却认为，游戏操作不需复杂，故事内容才是重要，一个成功的App，就是要旁边的人看到，都会马上想要玩，这游戏才会成功。”

陈锦威谈起爆红原因。除了非常容易上手（只需用手点）却又难精通的特性（合理选技攻击）、付费点设计恰当（如一直失败可以靠付费提升实力）、挑战点与满足感设计得宜，熟悉或新鲜（对外国人而言）的中华文化元素也发挥很大效益。

敬业乐业，坚持自己所爱

创业至今，陈锦威与两位伙伴吃了不少苦头。从做动画开始，工作量不稳定，被迫另找出口做游戏，又要苦恼资金来源，后来坚持下来，并从经验中不断提升，其中转折，苦不堪言。

“我们三人都是美术员，当公司设立，各种运作都要有负责人，原来不熟悉的领域被迫去学习及适应，例如其中一人放弃原有3D设计，上网自修学程式，别人可能用几年时间去学，他却逼着用一年时间去完成。”

然而，经验告诉他，“敬业乐业”的心态很重要，决定了你在这领域可以去到多远。

“我总是觉得大马的假期很多，影响大家的工作心态，上班就想下班，下班就想放假，如此一来，工作态度肯定会发生变化。我只告诉自己，知识是自己的本钱，怕吃亏损失的是自己。既然我选择了这行业，哪怕辛苦也要坚持下来。

“不要一开始就抱着赚钱的心态来打造游戏，这肯定会失败。游戏必须具有吸引力，深度和成瘾性。通过关注玩家、提升玩家反馈，增加各种元素，长久下来，你的游戏必定能够带来长期的复式收益。”