靠勤奋务实创传奇 张明发炒粿条变办公椅大王

报导：韦佩莉
炒粿条小贩变“办公椅大王”！

Benithem的创办人兼董事长张明发（46岁），在北干那那这个黄梨小镇上是许多老乡都熟知的人物，一些人听过他的名字是因为他是小镇工厂的大老板，但中生代或老一辈会认识他，却是因为曾经吃过他的炒粿条。

没错，张明发在创办Benithem前，曾经卖过7年的炒粿条，生意也还不错，令他和当时的女友，即现在的太太吴裕玉组成的情侣档忙得不可开交。

那他是怎样从小贩，摇身一变成成为日理万机的大老板？这个转变在北干人眼里，可说是一个创业“传奇”。

坦率的张明发接受《中国报》访问时，毫不介意被媒体追根究底。

他说，北干充满浓郁人情味，他希望可以代表小镇，让更多人了解这里的风土人情以及村民的热情。

稳扎稳打实事求是

饮水思源，是张明发成功的原因之一，他曾多次乐捐，也不断鼓励身边的朋友帮助有需要的人士和社会团体；曾有人愿意出每盘5000元令吉的善款吃他亲手炒的粿条，为了慈善，他不介意再拿起锅铲炒粿条义卖，同时也传达“有劳动就有收获”的正能量。

“做什么（行业）都没关系，最重要是努力和勤奋，用心对待自己的工作，才是最重要的。”

他指出，自己出身微寒，15岁中三考试落榜后，与很多青少年一样，到新加坡打工，曾经做过家具工人、建筑工友等一些体力劳动工作，赚取微薄薪水，非常刻苦。

后来，他回乡谋生，起早摸黑帮忙朋友杀鸡，也将捉鸡的袋子拿出去售卖，晚上则当起保险业务员，就在这时，他也认识了未来的贤内助吴裕玉，谈了3年恋爱才决定共组家庭。

“那时候家里没有多少钱，父母也无法补贴我，我是家里最小的孩子，结婚一定要摆酒宴请亲友，为了成家，省吃俭用用靠每年做小贩存下的那点钱，积少成多，才结成婚。”

家庭和事业都靠自己一双手建立，张明发稳扎稳打、实事求是的个性，在他年少时已经显露无遗，也是决定他成功的重要因素。

热爱工作才会成功

保持“敬业乐业”的精神，喜欢自己的工作才能成功！

张明发说，他与太太一起在饮冰室做生意，他卖起炒粿条，为了炒出有水准的粿条，他一天三餐、吃遍了笨珍新山所有的炒粿条以偷师，现在回想起来，他做椅子就好象当年炒粿条一样，在细节和品质上都力求完美。

吴裕玉补充，店里售卖的食物都是他们喜欢吃的，只有自己喜欢吃，才有动力去研究出更好吃的水平，而每当有好吃的食物出炉，他们也很自然地请顾客一同分享，把顾客当成朋友。

尽管当时炒粿条的生意火红，足以维持生计，但张明发却静极思动，想尝试改行，赚更多钱让孩子生活无忧。

1998年，在金融危机的影响下，张明发面对失业的危机，这时他决定把多年来积攒的1万8900资本以及抵押房屋的款项，开了一间工作坊Benithem，做起自己从初中时期就熟悉的椅子傢俬生意。

他们请了5名工人，开始摸索著前进，生意也逐渐步上轨道。

夫唱妇随互相扶持

“情侣粿条档”开始夫唱妇随，张明发的成功背后少不了这号女人──吴裕玉。

访问当天，张太太一如既往陪在丈夫身边，微笑耐心地聆听丈夫谈起往事、生意哲学和鸿图大计等，并适时地补充说明。

张明发三句不离本行，他说与太太两人朝夕相处，相濡以沫并不那么容易，但他始终持把太太当成“顾客”，只要太太不满意，他马上自动退让，以维持夫妻间的和谐。

吴裕玉当年与友人共同经营饮冰室，对大手笔为朋友打包，以及早晚“形象”不同的张明发印象深刻。

“他白天满身鸡血一幅忙碌的样子，中午偷闲来喝咖啡，晚上又化身为打整齐、头发梳得油光水亮的保险员；知道他兼职数份工作后，我很欣赏他的勤奋务实。”

到后来张明发创业，开设组装办公椅的工作坊，身为太太的吴裕玉也很自然地投入丈夫的事业，拿起剪刀和针线，学起裁剪甚至设计。

她不明白没有学过设计的丈夫，为何有看设计样本的眼光，一旁聆听的张明发马上回嘴说：“我才不知道你为什么会裁缝？”，两人相视大笑，当年创业的互相扶持和鼓励，尽在不言中。

注重员工打造舒适环境

Ben+I+Them = Benithem！

张明发说，他与兄长一起学做生意时，常有顾客打电话来找“张先生”，为了避免混淆，他就用洋名Ben与顾客打交道。

工作坊成立之后，他把自己洋名用在品牌上，加上“我”和“他们”，寓意自己的生意必须结合工作伙伴们的努力，共同打造未来愿景。

从这一点来观察，毫无疑问的，张明发是个重视人力资源的老板。为了让员工有个舒适的工作环境、有停车位的空间，他将原本在北干那那工业区的工厂，搬迁至现今甘榜阿逸布爹的宽大厂房，且将工厂和办公室装修得现代化，在良好环境下催生员工的工作效率。

要管理逾百名员工并不容易，在询及张明发有什么秘诀时，他说，首先是要让上下层员工明确了解公司的目标、产品、理念，每个人清楚他们的工作范围和扮演的角色，赋予他们使命感，大家相互带动，激励出良好的工作文化。

货仓火灾损失数百万

“我从来没想过生意会有今天规模！”

张明发开始自己的事业时，只是想养大自己的4个孩子、要给太太过更稳定的生活，对他来说，太太的无私谅解和支持给了他改变的信心，他从来没有想过会把这门生意发展成今天如此规模的企业，无心插柳柳成荫，反而成就了一番事业。

他说，Benithem工作坊成立时，市场定位是高端品牌，做了2至3年，工作坊有了好口碑，他就在北干那那设厂，员工也增至15至20人。

有了工厂这个“梦想之家”，张明发把触角伸向出口领域，参与世界各地展览会，慢慢把产品打入国际市场。

2004年，他在北干市郊的甘榜阿逸布爹路买下一片地，建设货仓，用以储存产品；2006年，货仓发生了一场大火灾，将他们的原材料毁之一旦，损失数百万令吉，令Benithem面临一次的信心考验。

正面思考走出危机

一场火灾打不倒Benithem，反而是公司的转型求变，令张明发倍感压力。

在张明发的员工眼里，老板夫妇是十足乐天派，面对困境时从没放弃，穷则变、变则通，反而杀出一条生路。

他们对待事物正面的想法，鼓舞了员工的士气，令员工觉得“困难，其实没有什么大不了”，再大的难关只要同心协力，一定可以否极泰来。

张明发说，火患虽然令公司上下感到难过，不幸中的大幸是焚毁的只是货仓，没有波及厂房，他很快镇定下来，四处周旋，确保订单如期交货，在一个月内就令公司恢复原状。

“从火灾中，我们也学习到很多，包括危机处理、加强防火设施等；火灾的经验给了我们检讨和进步的空间。”

在公司恢复元气后的两三年，张明发再度思考工厂出产的办公椅的定位，这一次，他决定投入资金，按照人体工学概念开发和设计属于Benithem的商品，用以区别自家品牌和一般中小企业商品，加强国际竞争力。

“公司投资了120万令吉，设计了第一张Benithem的办公椅ZOOM，这对我来说是一个转捩点，我不晓得投入大笔资金出产的办公椅是否能卖得出去，毕竟在设计和研发我们都只是刚起步。”

拟设“知识园地”让学生参观

自家品牌的成功将业务推向一个高峰，在“传奇人物”张明发带领下，走过15年风雨岁月的Benithem，未来的15年又是怎样面貌呢？

张明发说，现有厂房包括三大部分，即货仓、生产线和办公室，他希望能效法台湾的观光工厂，将厂房打造成“知识园地”，欢迎学校学生组团参观办公椅的制造过程和成品，了解其品牌和企业文化。

他说，他们两夫妇都不是大专毕业生，希望两人创办的企业能回馈社会，为教育作出贡献，而“知识园地”则让学生学习工厂的运作，为他们踏足社会工作做好准备。

他也说，目前生产线大多数依赖外劳，未来走向自动化后，将能更好的控制及稳定产品品质，提高产品质量。

第二届马来西亚企业金状元奖：金状元（家具业）
姓名：张明发
年龄：46岁
身分：高端办公椅品牌Benithem创办人兼董事长
家乡：柔佛北干那那
家庭背景：与妻子育有3女1男