靠勤奮務實創傳奇 張明發炒粿條變辦公椅大王

報導：韋佩莉
炒粿條小販變“辦公椅大王”！

Benithem的創辦人兼董事長張明發（46歲），在北干那那這個黃梨小鎮上是許多老鄉都熟知的人物，一些人聽過他的名字是因為他是小鎮工廠的大老闆，但中生代或老一輩會認識他，卻是因為曾經吃過他的炒粿條。

沒錯，張明發在創辦Benithem前，曾經賣過7年的炒粿條，生意也還不錯，令他和當時的女友，即現在的太太吳裕玉組成的情侶檔忙得不可開交。

那他是怎樣從小販，搖身一變成成為日理萬機的大老闆？這個轉變在北幹人眼裡，可說是一個創業“傳奇”。

坦率的張明發接受《中國報》訪問時，毫不介意被媒體追根究底。

他說，北干充滿濃郁人情味，他希望可以代表小鎮，讓更多人瞭解這裡的風土人情以及村民的熱情。

穩紮穩打實事求是

飲水思源，是張明發成功的原因之一，他曾多次樂捐，也不斷鼓勵身邊的朋友幫助有需要的人士和社會團體；曾有人願意出每盤5000元令吉的善款吃他親手炒的粿條，為了慈善，他不介意再拿起鍋鏟炒粿條義賣，同時也傳達“有勞動就有收穫”的正能量。

“做什麼（行業）都沒關係，最重要是努力和勤奮，用心對待自己的工作，才是最重要的。”

他指出，自己出身微寒，15歲中三考試落榜後，與很多青少年一樣，到新加坡打工，曾經做過傢具工人、建築工友等一些體力勞動工作，賺取微薄薪水，非常刻苦。

後來，他回鄉謀生，起早摸黑幫忙朋友殺雞，也將捉雞的袋子拿出去售賣，晚上則當起保險業務員，就在這時，他也認識了未來的賢內助吳裕玉，談了3年戀愛才決定共組家庭。

“那時候家裡沒有多少錢，父母也無法補貼我，我是家裡最小的孩子，結婚一定要擺酒宴請親友，為了成家，省吃儉用用靠每年做小販存下的那點錢，積少成多，才結成婚。”

家庭和事業都靠自己一雙手建立，張明發穩紮穩打、實事求是的個性，在他年少時已經顯露無遺，也是決定他成功的重要因素。

熱愛工作才會成功

保持“敬業樂業”的精神，喜歡自己的工作才能成功！

張明發說，他與太太一起在飲冰室做生意，他賣起炒粿條，為了炒出有水準的粿條，他一天三餐、吃遍了笨珍新山所有的炒粿條以偷師，現在回想起來，他做椅子就好象當年炒粿條一樣，在細節和品質上都力求完美。

吳裕玉補充，店裡售賣的食物都是他們喜歡吃的，只有自己喜歡吃，才有動力去研究出更好吃的水平，而每當有好吃的食物出爐，他們也很自然地請顧客一同分享，把顧客當成朋友。

盡管當時炒粿條的生意火紅，足以維持生計，但張明發卻靜極思動，想嘗試改行，賺更多錢讓孩子生活無憂。

1998年，在金融危機的影響下，張明發面對失業的危機，這時他決定把多年來積攢的1萬8900資本以及抵押房屋的款項，開了一間工作坊Benithem，做起自己從初中時期就熟悉的椅子傢俬生意。

他們請了5名工人，開始摸索著前進，生意也逐漸步上軌道。

夫唱婦隨互相扶持

“情侶粿條檔”開始夫唱婦隨，張明發的成功背後少不了這號女人──吳裕玉。

訪問當天，張太太一如既往陪在丈夫身邊，微笑耐心地聆聽丈夫談起往事、生意哲學和鴻圖大計等，並適時地補充說明。

張明發三句不離本行，他說與太太兩人朝夕相處，相濡以沫並不那麼容易，但他始終持把太太當成“顧客”，只要太太不滿意，他馬上自動退讓，以維持夫妻間的和諧。

吳裕玉當年與友人共同經營飲冰室，對大手筆為朋友打包，以及早晚“形象”不同的張明發印象深刻。

“他白天滿身雞血一幅忙碌的樣子，中午偷閑來喝咖啡，晚上又化身為打整齊、頭髮梳得油光水亮的保險員；知道他兼職數份工作後，我很欣賞他的勤奮務實。”

到後來張明發創業，開設組裝辦公椅的工作坊，身為太太的吳裕玉也很自然地投入丈夫的事業，拿起剪刀和針線，學起裁剪甚至設計。

她不明白沒有學過設計的丈夫，為何有看設計樣本的眼光，一旁聆聽的張明發馬上回嘴說：“我才不知道你為什麼會裁縫？”，兩人相視大笑，當年創業的互相扶持和鼓勵，盡在不言中。

注重員工打造舒適環境

Ben+I+Them = Benithem！

張明發說，他與兄長一起學做生意時，常有顧客打電話來找“張先生”，為了避免混淆，他就用洋名Ben與顧客打交道。

工作坊成立之後，他把自己洋名用在品牌上，加上“我”和“他們”，寓意自己的生意必須結合工作夥伴們的努力，共同打造未來願景。

從這一點來觀察，毫無疑問的，張明發是個重視人力資源的老闆。為了讓員工有個舒適的工作環境、有停車位的空間，他將原本在北干那那工業區的工廠，搬遷至現今甘榜阿逸布爹的寬大廠房，且將工廠和辦公室裝修得現代化，在良好環境下催生員工的工作效率。

要管理逾百名員工並不容易，在詢及張明發有什麼秘訣時，他說，首先是要讓上下層員工明確了解公司的目標、產品、理念，每個人清楚他們的工作範圍和扮演的角色，賦予他們使命感，大家相互帶動，激勵出良好的工作文化。

貨倉火災損失數百萬

“我從來沒想過生意會有今天規模！”

張明發開始自己的事業時，只是想養大自己的4個孩子、要給太太過更穩定的生活，對他來說，太太的無私諒解和支持給了他改變的信心，他從來沒有想過會把這門生意發展成今天如此規模的企業，無心插柳柳成蔭，反而成就了一番事業。

他說，Benithem工作坊成立時，市場定位是高端品牌，做了2至3年，工作坊有了好口碑，他就在北干那那設廠，員工也增至15至20人。

有了工廠這個“夢想之家”，張明發把觸角伸向出口領域，參與世界各地展覽會，慢慢把產品打入國際市場。

2004年，他在北干市郊的甘榜阿逸布爹路買下一片地，建設貨倉，用以儲存產品；2006年，貨倉發生了一場大火災，將他們的原材料毀之一旦，損失數百萬令吉，令Benithem面臨一次的信心考驗。

正面思考走出危機

一場火災打不倒Benithem，反而是公司的轉型求變，令張明發倍感壓力。

在張明發的員工眼裡，老闆夫婦是十足樂天派，面對困境時從沒放棄，窮則變、變則通，反而殺出一條生路。

他們對待事物正面的想法，鼓舞了員工的士氣，令員工覺得“困難，其實沒有什麼大不了”，再大的難關只要同心協力，一定可以否極泰來。

張明發說，火患雖然令公司上下感到難過，不幸中的大幸是焚燬的只是貨倉，沒有波及廠房，他很快鎮定下來，四處周旋，確保訂單如期交貨，在一個月內就令公司恢復原狀。

“從火災中，我們也學習到很多，包括危機處理、加強防火設施等；火災的經驗給了我們檢討和進步的空間。”

在公司恢復元氣後的兩三年，張明發再度思考工廠出產的辦公椅的定位，這一次，他決定投入資金，按照人體工學概念開發和設計屬於Benithem的商品，用以區別自家品牌和一般中小企業商品，加強國際競爭力。

“公司投資了120萬令吉，設計了第一張Benithem的辦公椅ZOOM，這對我來說是一個轉捩點，我不曉得投入大筆資金出產的辦公椅是否能賣得出去，畢竟在設計和研發我們都只是剛起步。”

擬設“知識園地”讓學生參觀

自家品牌的成功將業務推向一個高峰，在“傳奇人物”張明發帶領下，走過15年風雨歲月的Benithem，未來的15年又是怎樣面貌呢？

張明發說，現有廠房包括三大部分，即貨倉、生產線和辦公室，他希望能效法台灣的觀光工廠，將廠房打造成“知識園地”，歡迎學校學生組團參觀辦公椅的製造過程和成品，了解其品牌和企業文化。

他說，他們兩夫婦都不是大專畢業生，希望兩人創辦的企業能回饋社會，為教育作出貢獻，而“知識園地”則讓學生學習工廠的運作，為他們踏足社會工作做好準備。

他也說，目前生產線大多數依賴外勞，未來走向自動化後，將能更好的控制及穩定產品品質，提高產品質量。

第二屆馬來西亞企業金狀元獎：金狀元（傢具業）
姓名：張明發
年齡：46歲
身分：高端辦公椅品牌Benithem創辦人兼董事長
家鄉：柔佛北干那那
家庭背景：與妻子育有3女1男