第二届马来西亚企业金状元奖．廖桂萫亲身体验推广 绿藻创造健康财富（保健业）

报导：黄介琳

“创立益宝多26年来，我信念始终如一，希望很多人重拾健康，就是如此单纯想法，一想就想了逾20年。”

益宝多株式会社董事长廖桂萫指出，仅仅是坚持相信自己的信念，让她在亲身体验效果后推广绿藻给身边人时，内心无比自在。

廖桂萫说，她未开办益宝多前，就已开始服用绿藻，到现在还是吃着同一个产品，只因25年前身体状况多，甚至曾住院一个多月，这才体会到健康的重要。

“年轻时和一般人一样，动不动就想减肥，我体质本来就不好，加上后天失调，一直都在寻找健康。”

她回溯多年前，偶然在台湾接触绿藻，当时朋友介绍时仅说明吃后会有4个字–健康漂亮。

日本认识Yakult绿藻

“谁不要追求健康漂亮？因此当时勉为其难服食绿藻，但吃到一半就无法忍受，因气味十分腥臭，口感又是粉状，吃时非常痛苦。”

她指出，后来到书店翻查书籍才得知绿藻是太空食品，心中马上改观并对绿藻筑起信心。

“当时的疑惑是，为什么绿藻这么腥？后来马上想到，既然台湾有的东西，日本一定会有，且品质会更好，果然这个想法就对了。”

廖桂萫说，她随后马上联络日本友人，最终透过管道找到日本益多（Yakult）；由于台湾于1964年就进口Yakult生意，因此，这个品牌对来自台湾的廖桂萫来说，一点也不陌生。

“到了日本认识Yakult绿藻觉得好高兴，并有一种熟悉信任的感觉，甚至不多疑，那一定是好产品。”

父亲是学习楷模

由廖桂萫于1989年创立的益宝多，1990年在大马生根，从此产品风行不衰。

说到学习楷模，廖桂萫指从父亲身上学到很多，最大的收获是学到不怕吃苦的坚持精神。

“父亲现年已101岁，这段时间，可从他的生活点滴窥探他的坚持态度，这点我从小就知道，做人要刻苦耐劳，不能把抱怨挂在嘴边，就像父亲，碰到苦处只会设法解决。”

“父亲的持之以恒，从其年轻时到现在都用同一个理发师就可见，他过的生活向来简单朴素。”

她透露，父亲的健康秘诀是只吃7分饱，而且从不贪吃或暴饮暴食，饮食一直保持中庸之道，并坚持每餐饭后必喝茶和早睡早起。

“能够从一名百岁老人的身上学习养生之道，是相当的可贵学习；如今，你看到年长人士健步如飞，生活总是跑不开规律，饮食保持平衡，并保持平静的心，让自己不受刺激暴怒。”

室内培植绿藻治好偏头痛

“除了亲身体验，Yakult产品的确毋庸质疑，Yakult研究所已有超过80年历史，研发产品也使消费者信心日益剧增。”

她坦言，当时，觉得室内培植绿藻相当特别，但原先从没有打算要做生意，只是带回家尝试服用。

“第一，它没有腥味；第二，服用后，我的偏头痛也不见了！之前头痛起来我需在20分钟内，吞下4粒止痛药才能搞定，否则会痛不欲生，止痛药更是一盒接一盒来买。”

廖桂萫说，服食绿藻后让她亲证其效，长久以来纠缠不清的头痛更是渐渐消失，她遂转向介绍身边友人，同样的，长年受鼻窦炎或头痛所困的友人，也见证绿藻神奇效果，啧啧称奇。

老顾客：花钱，但值得！

“很多顾客一吃就吃了20多年，他们不是傻的呀，他们常说一句话：买益宝多花很多钱……但是很值得！吃后一整年都无病无痛，几乎不必看医生。”

询及益宝多在本地保健业的定位，廖桂萫认为其产品虽非大名牌，却可堪称顶级。

“我们也没有砸钱打很多广告，我们始终相信，每一名消费者都非常有智慧，他们并不傻，今天付出后，总得要看到效果；他们也非花钱应酬，因此有很多好评。”

廖桂萫指出，很多顾客常年吃益宝多产品，目前都没健康问题浮现，相较下只吃了一种产品，实际上更省钱。

国人纷越堤买才引进产品

当年廖桂萫还在台湾时，从事会计事业长达9年，婚后才随丈夫到新加坡定居，并在创业隔年即1990年将产品带到大马。

“以经济效益角度来说，到大马这个陌生环境发展根本不切实际，因为人生地不熟，不只广东话听不懂、马来语更是鸡同鸭讲。”

廖桂萫指出，决定到大马开发市场，主要是因为大马顾客纷纷越堤到新加坡购买产品，当时询问度极高，很多人都问为何不在大马卖？

“益宝多当时引起轰动，大马人纷纷涌入新加坡购买，就因为这样，我就来到大马了，就这么大胆，你知道吗？”

用教育宣导营销概念

廖桂萫回忆起20多年前的果断决定，坦言生意起初并不如意，甚至找不到方向，不知该怎么做？

“直销在当时很风行，但我有一个想法和承诺，就是不能以直销经营，因为直销成本要低、利益要高，消费者就必须付出更多。”

她津津乐道指出，当初到日本Yakult面试时，受询及如何经营产品，廖桂萫答：用教育宣导的营销概念。

正因如此，既吻合日本Yakult的要求，也以诚意打动了他们并获得认可，最终让她把益宝多带回来；间中，她也不断透过电台和讲座宣传教育，把健康概念和研究心得传达出去。

曾现假货严重打击品牌

益宝多绿藻于2005年一度轰动到产品卖断市，却也引发假货问题，造成益宝多品牌受到严重冲击。

“虽说真金不怕红炉火，但假货事件多少造成打击，通过持续宣传及提防假冒等措施，影响在三四年后才逐渐平息。”

廖桂萫追忆，当时有不良商家售卖相同包装的绿藻，产品却是室外绿藻，除了腥味，也未见成效，引起顾客抱怨，产生益宝多品质下降的错觉。

如今，她云淡风轻说，企业成长有高有低，碰到障碍却让她成长更多、更有历练，否则平步青云，人就不会如此成熟。

她更直言，不经一事、不长一智，经历此事后，更因此让她更“认识”马来西亚。

秉持一门深入做到最好

益宝多自1989年创办以来，廖桂萫秉持“一门深入”的观念，始终专攻一种绿藻产品；如今让她深感自豪的是，提到廖桂萫，大家就会直接联想到益宝多，两者几乎已化为等号，可谓最佳代言人。

“26年来，我也没有后悔执著于一种产品，就是一门深入，很自在也很庆幸从前就专攻一种产品到现在。也很感恩当年可接触到Yakult研发的室内培植绿藻，更庆幸找回健康，让自己先受惠，再贡献大众。”

她也感恩媒体提供发挥平台，让益宝多进行很好的宣导工作，传达预防胜于治疗的概念。

“当时信念很简单，即这么好的东西，为什么不介绍给其他人？当初并没想过扩展事业到3个国家，只一心想要介绍给周围朋友，毕竟深受哮喘、鼻窦炎、头痛困扰的人，只有自己才能体会。”

当年保健意识低苦苦经营

廖桂萫坦言，20年前经营保健业较辛苦，因当时人民的保健意识很低，保健就像保险，当时大家会质疑，为何要吃保健品？

“当时一般人只觉得吃饱就好，不必吃保健品；过年时看到保健品更是避而远之，怎么送礼？但到了今天，保健品成为宝贵的健康礼品，送礼者一定是对产品有信心才会送礼。”

她直言，很多人在患病时才知道健康的可贵；她当初也失去了健康，如今找回健康，发现维持健康也相当重要。

“因为年龄增长和老化无法避免；产品的最大功能就是改善体质，维持健康，一般人若能理解都会健康受惠。”

目前，全马各地已有超过2000家的中西药行销售益宝多室内绿藻，以马来西亚为总部，新加坡及香港都是发展据点，廖桂萫在未来更放眼其他国家，把事业版图再扩大。

“未来目标是让所有人更容易买到益宝多产品，并将透过网络销售和讲座分享，让更多人深入了解其益处。”