第二屆馬來西亞企業金狀元獎.廖桂萫親身體驗推廣 綠藻創造健康財富(保健業)

報導:黃介琳

姓名:廖桂萫

年齡:67歲

身分:益寶多株式會社董事長

家鄉:台灣台北

“創立益寶多26年來,我信念始終如一,希望很多人重拾健康,就是如此單純想法,一想就想了逾20年。”

益寶多株式會社董事長廖桂萫指出,僅僅是堅持相信自己的信念,讓她在親身體驗效果后推廣綠藻給身邊人時,內心無比自在。

廖桂萫說,她未開辦益寶多前,就已開始服用綠藻,到現在還是吃著同一個產品,只因25年前身體狀況多,甚至曾住院一個多月,這才體會到健康的重要。

“年輕時和一般人一樣,動不動就想減肥,我體質本來就不好,加上后天失調,一直都在尋找健康。”

她回溯多年前,偶然在台灣接觸綠藻,當時朋友介紹時僅說明吃后會有4個字–健康漂亮。

日本認識Yakult綠藻

“誰不要追求健康漂亮?因此當時勉為其難服食綠藻,但吃到一半就無法忍受,因氣味十分腥臭,口感又是粉狀,吃時非常痛苦。”

她指出,后來到書店翻查書籍才得知綠藻是太空食品,心中馬上改觀並對綠藻築起信心。

“當時的疑惑是,為什么綠藻這么腥?后來馬上想到,既然台灣有的東西,日本一定會有,且品質會更好,果然這個想法就對了。”

廖桂萫說,她隨后馬上聯絡日本友人,最終透過管道找到日本益多(Yakult);由于台灣于1964年就進口Yakult生意,因此,這個品牌對來自台灣的廖桂萫來說,一點也不陌生。

“到了日本認識Yakult綠藻覺得好高興,並有一種熟悉信任的感覺,甚至不多疑,那一定是好產品。”

父親是學習楷模

由廖桂萫于1989年創立的益寶多,1990年在大馬生根,從此產品風行不衰。

說到學習楷模,廖桂萫指從父親身上學到很多,最大的收穫是學到不怕吃苦的堅持精神。

“父親現年已101歲,這段時間,可從他的生活點滴窺探他的堅持態度,這點我從小就知道,做人要刻苦耐勞,不能把抱怨掛在嘴邊,就像父親,碰到苦處只會設法解決。”

“父親的持之以恆,從其年輕時到現在都用同一個理髮師就可見,他過的生活向來簡單樸素。”

她透露,父親的健康秘訣是只吃7分飽,而且從不貪吃或暴飲暴食,飲食一直保持中庸之道,並堅持每餐飯后必喝茶和早睡早起。

“能夠從一名百歲老人的身上學習養生之道,是相當的可貴學習;如今,你看到年長人士健步如飛,生活總是跑不開規律,飲食保持平衡,並保持平靜的心,讓自己不受刺激暴怒。”

室內培植綠藻治好偏頭痛

“除了親身體驗,Yakult產品的確毋庸質疑,Yakult研究所已有超過80年歷史,研發產品也使消費者信心日益劇增。”

她坦言,當時,覺得室內培植綠藻相當特別,但原先從沒有打算要做生意,只是帶回家嘗試服用。

“第一,它沒有腥味;第二,服用后,我的偏頭痛也不見了!之前頭痛起來我需在20分鐘內,吞下4粒止痛藥才能搞定,否則會痛不欲生,止痛藥更是一盒接一盒來買。”

廖桂萫說,服食綠藻后讓她親證其效,長久以來糾纏不清的頭痛更是漸漸消失,她遂轉向介紹身邊友人,同樣的,長年受鼻竇炎或頭痛所困的友人,也見證綠藻神奇效果,嘖嘖稱奇。

老顧客:花錢,但值得!

“很多顧客一吃就吃了20多年,他們不是傻的呀,他們常說一句話:買益寶多花很多錢……但是很值得!吃后一整年都無病無痛,幾乎不必看醫生。”

詢及益寶多在本地保健業的定位,廖桂萫認為其產品雖非大名牌,卻可堪稱頂級。

“我們也沒有砸錢打很多廣告,我們始終相信,每一名消費者都非常有智慧,他們並不傻,今天付出后,總得要看到效果;他們也非花錢應酬,因此有很多好評。”

廖桂萫指出,很多顧客常年吃益寶多產品,目前都沒健康問題浮現,相較下只吃了一種產品,實際上更省錢。

國人紛越堤買才引進產品

當年廖桂萫還在台灣時,從事會計事業長達9年,婚后才隨丈夫到新加坡定居,並在創業隔年即1990年將產品帶到大馬。

“以經濟效益角度來說,到大馬這個陌生環境發展根本不切實際,因為人生地不熟,不只廣東話聽不懂、馬來語更是雞同鴨講。”

廖桂萫指出,決定到大馬開發市場,主要是因為大馬顧客紛紛越堤到新加坡購買產品,當時詢問度極高,很多人都問為何不在大馬賣?

“益寶多當時引起轟動,大馬人紛紛湧入新加坡購買,就因為這樣,我就來到大馬了,就這么大膽,你知道嗎?”

用教育宣導營銷概念

廖桂萫回憶起20多年前的果斷決定,坦言生意起初並不如意,甚至找不到方向,不知該怎么做?

“直銷在當時很風行,但我有一個想法和承諾,就是不能以直銷經營,因為直銷成本要低、利益要高,消費者就必須付出更多。”

她津津樂道指出,當初到日本Yakult面試時,受詢及如何經營產品,廖桂萫答:用教育宣導的營銷概念。

正因如此,既吻合日本Yakult的要求,也以誠意打動了他們並獲得認可,最終讓她把益寶多帶回來;間中,她也不斷透過電台和講座宣傳教育,把健康概念和研究心得傳達出去。

曾現假貨嚴重打擊品牌

益寶多綠藻于2005年一度轟動到產品賣斷市,卻也引發假貨問題,造成益寶多品牌受到嚴重衝擊。

“雖說真金不怕紅爐火,但假貨事件多少造成打擊,通過持續宣傳及提防假冒等措施,影響在三四年后才逐漸平息。”

廖桂萫追憶,當時有不良商家售賣相同包裝的綠藻,產品卻是室外綠藻,除了腥味,也未見成效,引起顧客抱怨,產生益寶多品質下降的錯覺。

如今,她雲淡風輕說,企業成長有高有低,碰到障礙卻讓她成長更多、更有歷練,否則平步青雲,人就不會如此成熟。

她更直言,不經一事、不長一智,經歷此事后,更因此讓她更“認識”馬來西亞。

秉持一門深入做到最好

益寶多自1989年創辦以來,廖桂萫秉持“一門深入”的觀念,始終專攻一種綠藻產品;如今讓她深感自豪的是,提到廖桂萫,大家就會直接聯想到益寶多,兩者幾乎已化為等號,可謂最佳代言人。

“26年來,我也沒有后悔執著于一種產品,就是一門深入,很自在也很慶幸從前就專攻一種產品到現在。也很感恩當年可接觸到Yakult研發的室內培植綠藻,更慶幸找回健康,讓自己先受惠,再貢獻大眾。”

她也感恩媒體提供發揮平台,讓益寶多進行很好的宣導工作,傳達預防勝于治療的概念。

“當時信念很簡單,即這么好的東西,為什么不介紹給其他人?當初並沒想過擴展事業到3個國家,只一心想要介紹給周圍朋友,畢竟深受哮喘、鼻竇炎、頭痛困擾的人,只有自己才能體會。”

當年保健意識低苦苦經營

廖桂萫坦言,20年前經營保健業較辛苦,因當時人民的保健意識很低,保健就像保險,當時大家會質疑,為何要吃保健品?

“當時一般人只覺得吃飽就好,不必吃保健品;過年時看到保健品更是避而遠之,怎么送禮?但到了今天,保健品成為寶貴的健康禮品,送禮者一定是對產品有信心才會送禮。”

她直言,很多人在患病時才知道健康的可貴;她當初也失去了健康,如今找回健康,發現維持健康也相當重要。

“因為年齡增長和老化無法避免;產品的最大功能就是改善體質,維持健康,一般人若能理解都會健康受惠。”

目前,全馬各地已有超過2000家的中西藥行銷售益寶多室內綠藻,以馬來西亞為總部,新加坡及香港都是發展據點,廖桂萫在未來更放眼其他國家,把事業版圖再擴大。

“未來目標是讓所有人更容易買到益寶多產品,並將透過網絡銷售和講座分享,讓更多人深入了解其益處。”

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