第二屆馬來西亞企業金狀元獎．夫妻檔讓“雙薪家庭”無憂 鄭維祥培育啟智幼兒（幼教業）

報導：黃治振

一把富于“管理經驗”的劍，加上一把獨具“幼教功力”的劍，鄭維祥和妻子陳素鳳雙劍合璧，在1987年開創了育智幼教中心，夫妻兩人合作無間，開拓教育天地。

曾擔任汽車服務公司主管的鄭維祥負責掌管公司管理行政和對外工作，曾是幼教老師的太太則積極研究幼兒教育課程方向、內容和活動。

鄭維祥透露，投身幼教領域有2大原因，其一是為了人生計劃創業，並抱持“做我所愛、愛我所做”想法，與投入教學且充滿熱忱的太太，憑藉熟悉和興趣開創幼教事業。

另一個原因，則是因為鄭維祥極之推崇家庭觀念，希望為孩子打造最理想的幼兒中心。

家庭式會拖慢進度

“當時還沒有孩子，就已計劃有了孩子后將送到心目中最理想的幼兒中心。與其奢望別人可提供最好的服務，更實際做法是不如自己創辦幼兒中心。”

鄭維祥也相信，幼兒教育永遠不會淪為夕陽工業，同時考量到大馬已開始步入“雙薪家庭”，因此他在1987年12月1日開辦第一間全日制幼教中心。

“有關中心配合市場需求，綜合了幼教和托兒服務，上班族父母就不需在下班或午休時段，辛苦安排載送孩子上下課。”

夫妻倆合力開拓幼教中心，如此家庭式企業在外人看來或許是約束，鄭維祥卻認為，這胥視創業心態，家庭式在創業初期更是非常好的模式。

“創業是從零開始，會面對很多掙扎、困難和挑戰，而家庭是最能信任，最齊心合力的親人，基本上若沒有家庭成員配合，相信這一路走來會較為辛苦。”

他續說，其創業初期已投入企業化理念，因為企業走到某個階段，家庭式模式就應獲得提升，而企業化非常重要。

“企業邁向穩定成功后，若還保持家庭式，則會變成弱點，拖慢成長進度，畢竟我們會有心態說：反正是一家人，不需計較那么多。”

鼓勵旗下員工創業

鄭維祥認為，自己並不是所謂的“傳統式華人老闆”，絕不會壓迫或擔心員工學太多搶生意，反之還會鼓勵旗下員工勇敢創業。

“我的理念是，若員工素質夠好，就算如何箝制其自由，總有一天他也會到外面闖一片天，到時他甚至還會抱著憎恨或報復心，因為過程中老闆給了他很多麻煩；若他素質不夠好，老闆則根本不需‘壓’著他。”

鄭維祥常跟員工說，不希望也不鼓勵員工矢言對公司有多死忠投入，或表明只想安分教學二三十年。

“我不要這樣的人。我要的是，你若是個負責任的人，就應規劃自己的人生，創業就是其中一個道路。”

他說，曾有人面試時很坦白告訴他，自己是來學功夫的，並希望有一天可擁有自己的幼教中心。

“我聽后快速回應：‘恭喜你，你選對地方了！’但這是很冒險的，因為換作一般公司，你可能就不會受聘了，哈哈！”

鄭維祥透露，他希望對員工抱著鼓勵心態，與其處處防範，倒不如扶他一把、給予支持；時機到了，員工若真要離開，也會抱著感恩的心離開，之后繼續當朋友。

“我常坦然提醒中心職員，在大馬幼教業不會有高收入；若對這個行業有興趣，自己創業是一條出路，這非但意義非凡的良心作業，往后有了孩子，更是孩子人生中最棒的禮物。”

培養接班人永續經營

“永續經營的理念，並不只是喊口號，或只把機會留給自己孩子，那是不健康的現象。公司提倡以表現和才華來決定提拔，而非靠裙帶關係。”

鄭維祥說，從一開始的夫妻檔家庭式企業，今天已變成企業化系統，而女兒也開始加入旗下幫忙打理業務，但強調女兒也與其他員工一樣，擁有相等地位和機會。

如今育智幼教中心有不同的組織結構，且由不同的人管理；鄭維祥指出，他個人很尊重每個人的看法，每名員工都擁有一定程度的決定權。

他指出，育智幼教中心就是創造一個平台，讓所有人有機會好好發展幼教事業。

“要達到永續經營，其中一個重要因素是，領導者須很早就培養接班人，並實現選賢不選親，齊心合力將理念努力發揚。希望最終育智教學理念不只在大馬，也讓全世界人看到和受益。”

他說，其公司也有人初來報到時既非親非故，從零開始慢慢學習，到后來投入幼教並自己創業時，他也不吝于提供建議，讓對方做得更好。

“我很相信‘蛋糕必須分享’，公司走到今天，我不相信世上有超人（可以獨攬所有工作）。”

借錢繳老師公積金

回首一路走來面對的挑戰，鄭維祥笑言“多到數不清”，印象最深刻是中心開辦首半年，只有6名學生，收入根本入不敷出。

“當時覺得中心很有自我價值，但外人卻不會知道，只能憑著理念堅持。開始的數個月，我甚至連老師的公積金都無法支付，我甚至厚著臉皮向朋友借錢來支付這筆費用。”

鄭維祥說，這是因為自己當員工時曾經歷沒有公積金的窘境，成了雇主才會有所堅持。

“開始時我甚至一手包辦司機和園丁工作，提供免費交通……就是這樣一步步走過來。”

他也透露，成長過程中也不乏同行競爭和打擊，但他總是抱著不話別人長短的心態，只望家長看到其特點，最終打響自身品牌。

“我常向家長說，當你早上把孩子送過來，那段時間，那不是你的孩子，那是我的孩子，我會視如己出。”

隨著“擦亮招牌”，其中心附近卻開始出現很多“山寨”中心冒用其品牌，鄭維祥從熟識家長口中才得知此事，可謂“人怕出名豬怕肥”。

“當時掙扎了很久，才把傳統品牌（Tadika Orkid）換掉，這才知道品牌商標的重要性，因此也成立了育智（Eduwis）的品牌。”

堅持教育創造智慧

育智幼教中心的座右銘——教育邁向智慧，也是該中心的名字由來，鄭維祥強調，育智一路走來非常堅持教育是邁向智慧，而非聰明。

“若孩子的智商很好，但價值觀和道德觀不好，就會利用才智在最短時間賺最多的錢，最終陷入道德淪喪、以不好的方式做壞事。”

他認為，智慧應是智商（IQ）、情商（EQ）和德商（MQ）集于一身，才能稱為有智慧的人，這也是他們堅持的辦學方向。

育智幼教中心在2000年，正式推出育智幼兒啟蒙教育學習活動課程，並在2014年初正式獲得特許經營權，開拓連鎖加盟，現在全馬共有29間分行。

他指出，當時該中心全日制的特色也得到家長認同，令他更自豪的是，創業首5年，他從沒花一分一毫打廣告，新生來源全都是靠家長口碑。

“孩子從早上到傍晚有很多活動和課程，回到家還會和媽媽分享所學所做；過程中孩子只會覺得是和朋友玩樂互動，而所謂玩樂並非純粹玩樂，對幼教工作者來說，那是有意願的領導工作。

市場開發重質不重量

詢及育智在市場上的定位，鄭維祥把自家品牌喻為“藍海”（開創新興市場）一群，市場很多的傳統式幼兒園，則歸納于“紅海”（傳統惡性削價競爭）一群。

他認為，藍海中的競爭者都健康相處，因每一間都各有特色、理念和所追求的教學方式，而育智的理念則綜合東西方8位偉大的幼兒教育學家。

這8人包括中國的孔子、德國的埃里克埃里克森、意大利的蒙特梭利等人，他們的哲學包括道德、人性與心靈發展、生活技能發展、社交能力、多元智能發展等。

鄭維祥說，綜合8位教育學家的單元綜合學習活動，讓小朋友成為活動主角，老師則是引導者，透過好玩的學習經驗，才能有效將所學留在長久記憶。

他也說，育智總有一天會跨出大馬，但前提是先把國內本分做好。

“市場開發不只注重數量，也很注重素質。若覺得投資者不能很好宣揚理念，我就會選擇放棄合作；目前我給自己的挑戰是，在2015年把國內基礎打好，計劃2016年跨出海外。”

從負面中學習父親是貴人

鄭維祥說，其生命中固然經歷過很多挫折和挑戰，而創業過程中對他啟發最大的，還屬已故父親。

他感慨說道，父親也曾是風光的生意人，但在1969年卻遭遇生意失敗。

“會說父親是貴人，不是因為他說了什么大道理，而是在整個過程中，發生一些小細節、說了一些話，提供了我很堅強的基礎，尤其影響我創業初期的信譽、理念、名義和方向。”

他坦言，直至如今，那段過程仍有很多歷歷在目的畫面，讓他看到很多，但他對此點到即止。

“我從他身上學到的不只是正面的，也從很多負面事情學習到不少，創業時的這些經驗分享，讓我堅定知道，什么該做和什么不該做，並了解該堅持或絕對不可做的事。”