线上更新外劳准证回响．赞同概念．满意解说 MyEG服务柜台人多

报导：梁展维
（怡保23日讯）尽管移民局同步开放柜台更新外劳临时工作准证（PLKS）至2月尾，但霹州民众对MyEG线上更新外劳临时工作准证的便利更热烈。

虽然有不少人对MyEG线上更新外劳临时工作准证抱怨，但有不少人因已完成MyEG的申请工作，目前正耐心等待发出准证。

他们解释，若再返回移民局柜台更新外劳临时工作准证，将会付双倍费用，目前唯有期望有关当局积极改善网上服务。

记者今日前往怡保美鲁再也移民局采访，发现柜台照常服务，但有更多人集聚在移民局门口的MyEG服务柜台办理。

网上服务仍需改善

部分雇主受访时说，他们对MyEG线上更新外劳临时工作准证（PLKS）的概念赞不绝口，尤其是服务员提供的解说，与线上更新外劳临时工作准证指南感到满意。

不过，有人指在本月7日透过线上完成更新PLKS手续，却迟迟未取得由专员送上门的外劳临时准证。

来自安顺一家公司人事部主管说，MyEG线上更新外劳临时工作准证概念很好，方便雇主通过上网亦可处理相关手续，但MyEG网上服务还未完全系统化，专线也一直未有人接通，其公司在本月7日透过线上更新逾50名外劳服务准证，但迄今未获准证。

“本公司外劳的临时准证，将在2月1日后逾期，老板非常紧张，我们一直拨打服务专线，却一直无人接通。”

须与时代并进

★温新（72岁，油棕园主）

如今，政府委任MyEG协助移民局处理更新准证事宜，我们必须与时并进，了解最新的操作，通过线上更新准证省时省力。

解说指导很棒

★陈美金（更新外劳临时准证代理）

到来MyEG服务柜台了解情况，服务人员的解说与线上更新指导很棒，短短5分内解开我的许多疑惑，但此服务无法清楚交代何时发出更新的准证，很多时候得到的答应总是“暂待处理”（Pending）。

线上服务方便

★杜俊雄（46岁，金宝小园主）

与移民局传统更新准证服务相比，我更喜欢线上更新服务，因为更方便。

金宝移民局没有处理外劳课题的柜台，特到设在怡保美鲁再也移民局的Myeg服务柜台查问线上更新外劳临时工作准证。