報導:梁展維
(怡保23日訊)儘管移民局同步開放櫃台更新外勞臨時工作准證(PLKS)至2月尾,但霹州民眾對MyEG線上更新外勞臨時工作准證的便利更熱烈。
雖然有不少人對MyEG線上更新外勞臨時工作准證抱怨,但有不少人因已完成MyEG的申請工作,目前正耐心等待發出准證。
他們解釋,若再返回移民局櫃台更新外勞臨時工作准證,將會付雙倍費用,目前唯有期望有關當局積極改善網上服務。
記者今日前往怡保美魯再也移民局採訪,發現櫃台照常服務,但有更多人集聚在移民局門口的MyEG服務櫃台辦理。
網上服務仍需改善
部分雇主受訪時說,他們對MyEG線上更新外勞臨時工作准證(PLKS)的概念讚不絕口,尤其是服務員提供的解說,與線上更新外勞臨時工作准證指南感到滿意。
不過,有人指在本月7日透過線上完成更新PLKS手續,卻遲遲未取得由專員送上門的外勞臨時准證。
來自安順一家公司人事部主管說,MyEG線上更新外勞臨時工作准證概念很好,方便雇主通過上網亦可處理相關手續,但MyEG網上服務還未完全系統化,專線也一直未有人接通,其公司在本月7日透過線上更新逾50名外勞服務准證,但迄今未獲准證。
“本公司外勞的臨時准證,將在2月1日后逾期,老板非常緊張,我們一直撥打服務專線,卻一直無人接通。”
須與時代並進
★溫新(72歲,油棕園主)
如今,政府委任MyEG協助移民局處理更新准證事宜,我們必須與時并進,了解最新的操作,通過線上更新准證省時省力。
解說指導很棒
★陳美金(更新外勞臨時准證代理)
到來MyEG服務櫃檯了解情況,服務人員的解說與線上更新指導很棒,短短5分內解開我的許多疑惑,但此服務無法清楚交代何時發出更新的准證,很多時候得到的答應總是“暫待處理”(Pending)。
線上服務方便
★杜俊雄(46歲,金寶小園主)
與移民局傳統更新准證服務相比,我更喜歡線上更新服務,因為更方便。
金寶移民局沒有處理外勞課題的櫃台,特到設在怡保美魯再也移民局的Myeg服務櫃台查問線上更新外勞臨時工作准證。