预购火车票又扑空！ 电脑故障展延惹恼公众

报导：戴美清
（芙蓉27日讯）大马铁道局发售预购农历新年火车票，因为电脑故障出现两度展延，让买不到火车票的公众大感气煞！

马来西亚铁道局开放让公众购买农历新年火车票，其中2月22日（农历年初四，星期日）回返南马及新加坡的火车票，出现两度展延发售，令大排长龙的公众扑空。

芙蓉火车站已张贴通告，只能处理同一天的日常车票销售，无牛法处理预购车票。

民政党森州执行秘书范丽萍（44岁）向《中国报》反映，铁道局于本月24日，让公众预购2月22日的火车票，她当天早上7时30分抵达芙蓉火车站，替亲属购买回返新加坡的火车票。

任由公众排队

她说，铁道局人员在上午8时以电脑故障为由，通知公众售票展延至本月26日（星期一）。

“到了周一早上，我重回芙蓉火车站，当时已有20多人在排队等待购票，但是在上午8时铁道局人员又告知，电脑故障无法售票，要我们在1月28日再来。”

她指出，面对一次又一次的扑空，在场公众都感到很生气，而且在早上8时前，当局任由公众排队，等到8时才通知，当中有许多是为儿女购票的长者，还带着小凳子排队买票，结果一次又一次希望落空。

“游子是因为面对无法上网购买火车票，纷纷求助父母前往火车站买票。”

她指出，该局人员无法确保来临的星期三（28日）是否会有火车票，让游子及父母感到焦急。

她反映，在场的长者都申诉，铁道局的热线在拨通后，无法进一步与接线员联络上，形同投诉无门。