游枝：無弦琴──提問或沉默

聽到一番說話，聽人講的一方，有兩種反應可供選擇：一、提出疑問；二、沉默。

聽人家說話，絕對不是聽過就算，聽過而無反應，等于沒聽，聽再多也無所得。聽的同時，要用眼睛觀察說話者的神態。人在說話時，內心的真正想法多少反映到神態上，這要緊記。觀察對方的神色，有助聽的內容的審查判斷，聽不完整、聽得有疑點，或者有意見，可在短時間之內向對方提出疑問。

聽過之后，提疑問有一定的要點得注意。先考慮提問的必要或不必要，再決定提問是否可取得更好的解答，又或者造成彼此的裂痕。

沉默，是聽人說話的高境界。

歐美人常批評亞洲人不投入，因為亞洲人從不表示意見。其實，沉默不全因為不敢開口講話或不善于表達，亞洲人經歷悠久歷史的教訓，提問前，先設想問或不問及說或不說的得失，沉默是金，這觀念不是沒有道理的。

——聽比講重要（11）