機長大罵實習機師 嚇壞乘客7人拒上機

獨家報導：劉淑美

（吉隆坡6日訊）馬印航空一架航班在起飛前，機長疑在駕駛艙內大聲糾正實習機師，嚇壞乘客紛紛離開機艙，最后雖然機長親自道歉，但其中7名乘客因擔心機長的情緒而拒絕上機，造成飛機延遲近1小時才起飛！

這個航班是馬印廉航（MALINDO AIR）OD1169班機，原在週四（5日）晚9時40分從檳城國際機場起飛，並在10時40分飛抵梳邦機場，因此事而延誤近1小時才起飛，最終也安全降陸。

其中一名乘客的朋友在面子書上貼文指出，她朋友每週都會往返檳城和吉隆坡，昨晚乘搭從檳城飛往吉隆坡的航班，卻在班機起飛前，聽到駕駛艙內傳來陣陣怒吼聲，其中一名空姐也從內走出來。

機長道歉

她說，其中一名外國旅客更要求下機，之后也有約20多名乘客陸續離開機艙，機長在半小時后即試圖說服乘客回到機上，並向所有人致歉。

她指出，其朋友認為機長當時的情緒無法執行其職務，因此聯同其余6名乘客拒絕乘坐該航班，惟由于約有90%的乘客願意回到機上，航班照常飛行，並安全抵達目的地。

“令人難以置信的是，地勤人員也沒理會留下的乘客，我朋友致電給客戶服務中心，惟接線員竟說機長的情緒不在他們負責的範圍，拒搭是乘客的決定，不會為此負責任，不滿者可到公司的官網留言。”

她的朋友當時非常生氣，根據指示留言，希望當局可恰當處理。

她坦言，留下的7名乘客，其中一人已訂購隔天的機票離開機場，另4名乘客聲稱不願將事情鬧大，最終剩下她朋友和1名外國旅客為本身的遭遇抱怨。

廖中萊：馬印航空須交代

交通部長拿督斯里廖中萊表示交通部非常重視馬印航空的事件，並馬上指示民航局（DCA）徹查，要求航空公司詳細交代。

他說，由于近期國內外連二接三發生空難事件 ，引發人們不安，交通部嚴正看待此事。

“政府高度關注任何引起乘客不安的事故，馬印航空須交代。”

機長聲明情緒沒受困擾

據了解，機長事后解釋，他的學生（實習機師）犯下操控按鈕的錯誤，他才會大聲糾正，並非發生爭執。

他也聲明情緒沒有受到困擾。

另一方面，《中國報》記者致電馬印航空詢問時，客戶服務接線員指乘客若有任何不滿或欲投訴，可直接電郵投訴。

對方也吁請乘客將事情的來龍去脈仔細寫清楚，方便航空公司回應。