第二届马来西亚企业金状元奖．勉企业家搞好人际关系 郑福成真金不怕火炼(终生金状元)

报导：黄治振
摄影：张智玟
一个人的成功有很多因素，对在建筑业打滚了逾40年的高峰集团董事经理丹斯里郑福成来说，打好人际关系是关键所在，不管是与高官显要或下属职员，亲身保持联系才能达致双赢局面。

“就像商界和政府的交流会一定要出席，受委要职也应出席会议，而非当大人物一离场就置之不理。人际关系很重要，企业家不应封闭自己，到了国外交流也要和他人打交道，和同业互相分享各国面对的问题，互相沟通。”

郑福成透露，正因如此，他在1997年经济风暴来袭时，透过世界建筑公会的紧密联系，在印度标得价值7亿令吉的亚洲银行工程，也获泰国政府委任建立曼谷国际机场高速公路的工程，在外资协助下，高峰才幸免于经济风暴威胁。

他也说，与官员的关系不应只是在位时才奉承讨好，他坦言，如今很多政府部门高职仍是他保持友好关系的老朋友。

“身为领导层，除了坐在办公室，更应亲身巡视工地，关心工地职员情况。直到现在，我只要有时间都会巡视各地工地，包括沙巴和泰国等，一个星期都会去巡视工地四五次。”

鼓励上司多关心下属

40多年来，郑福成也保持与董事或职员开会后，一起吃饭交流的习惯；从前担任马华总财政、大马福建社团联合会总会长时，也会趁到各地跑透透时顺道探访工地，保持联系。

他说，自己也很喜欢在公司内遇到员工时闲聊，并向他们了解家庭背景；他也会鼓励上司多关心下属，拉近公司全员距离。

郑福成直言，华人企业家的弱点是爱搞独立，往往若大人物没在则缺席会议或交流会，更会事先探问是否由主席亲自主持，否则将不出席。

他认为，参加会议和交流会有助提升自我，尽管不一定寻获商机，但绝对会学到东西。

白手起家的郑福成在高中毕业后，只是一名月薪300令吉的工业气体销售员，随后一步步迈向建筑业翘楚，在顺利完成梳邦国际机场跑道延长工程，以及士拉央公路交叉枢纽工程后，高峰集团崛起为重量级公共工程承包商，可谓不经一番寒彻骨，焉得梅花扑鼻香。

不喜欢迟到开会总早到

郑福成坦承，自己从不喜欢迟到，开会前也总是提早到场，他笑说自己因太早到而常被调侃“太不守时”，而他也不随意缺席会议，实为一举全勤奖的不二人选。

“例如在下午5点开会，我下午4点半就会到，即使是儿子婚宴，也是7点半准时开席，但很多人不管开会或设宴都习惯迟到。了解我性格的人都知道，说好7点半开始的会议或宴会，一定会准时开始不等人。”

身为高峰集团掌门人，郑福成尽管忙碌，也从不缺席担任要职的华团活动，最高峰时期他更曾投入53个社团，但坦承如今已渐渐退位让贤，只剩下10余个社团职位。

他对参与华社组织的理念是，凡答应了担当要职，便尽力而为，而非“霸占茅坑”，只会沾光。

郑福成目前在福联会担任名誉会长，他笑说已选择退下，不会站在前线抢风头。

感激杨忠礼、黄珠圈相助

说到贵人相助，郑福成坦言，1986年面对经济风暴时，若没有丹斯里杨忠礼和已故黄珠圈两位老前辈扶持，他必难以渡过难关。

“当年我在搞著青翠岭计划，面对资金困难，他们二话不说就借了我1000万令吉周转；这份恩情我永远都不会忘记。”

郑福成笑着回忆，当时，两位老前辈还不时约他去吃肉骨茶，更叮嘱他：“年轻人，你不好倒下，不然钱就没了。”

他续说，当时，他也承诺贷款将有拖没欠，最终也不食言完全摊还，回首来时路，郑福成对两人的恩情铭记于心，更声声感激他们扶了自己一大把。

“在这一行，信用绝对要排第一。若没有人信得过你，资金再雄厚终究也会失败；而且，无论谁都好，讲信用就是大马福建人能够成功的因素，这点我一直深信无疑。”

孩子眼中严父注重孙子教育

虎父无犬子，郑福成不否认自己在3名孩子眼中是一名严父，如今更对孙子教育十分注重，但由其言谈中不难发现，祖孙情之间，更多的是温馨和慈爱。

郑福成先是说到3名孩子，并透露其大儿子在纽西兰唸书后工作10多年，如今也回马发展旅行社业务，老二则是最年轻的大马建筑商公会会长郑家恩，老三则是联昌银行（CIMB）副总裁。

语毕，郑福成欣慰笑说：“他们都很听话啦，不错。”

随后话题一转，就提到他疼惜的孙子，并说如今也开始教育孙子早上起床要刷牙等生活习惯，并灌输孙子观念，要对父母孝顺，体谅父母工作劳累而用功唸书。

他透露，尽管自己出国公干，每天下午6点半都会拨电回国，与每个孙子逐一聊天，非常注重从小做起的爱心教育。

“我也会在送孙儿去小学上课时，与他们一起喝茶吃早餐，他们的同学看见，都会说羡慕他们和公公感情要好，他们自己也感到很欣慰。”

此外，郑福成也说，一家人每个星期天到教会祈祷后，中午围在一起吃面粉粿已是家庭约定。

办教会戒毒所助迷途少年

总是不吝啬提携年轻人的郑福成曾开办教会戒毒所，协助迷途少年戒毒，他坦言，如今看到这些少年都展开新生活，感到无比欣慰。

“当年戒毒所做了10多年，利用关怀来感化这些少年，过后也曾聘请部分戒毒少年到公司上班，协助他们改变。如今，他们有的也组织了美满家庭，看到他们好，我心底也很欣慰开心。”

曾经担任尊孔国中董事长的郑福成说，他也曾在蕉赖租一间独立式洋房，让爱逃学的学生同住，并且载送他们上下课。

“印象深刻是其中一名学生，后来结婚生子走出新生活，有时会传个短讯来祝我身体健康，收到类似短讯，我比赚钱还要开心。”

郑福成分享上述故事时，脸上写满欣慰呵呵笑，显见其赤子之心。

脚踏实地创业才会成功

年轻人创业往往冲着人生第一桶金，郑福成对此心态极力反对，更直言创业急不来，否则欲速则不达。

他说，年轻人应确认方向，并专注做一样事情，而非东张西望一心想做太多事，否则一事未完就言弃，最终只会两头不到岸。

他也说，不时都有年轻人与他分享创业想法，他也会不吝分享创业态度，但劝告有时成了耳边风；他更对时下年轻人对工作诸多要求的态度，叹气摇头。

“很多人来应征，第一句话不是问薪资，而是问周末有无上班。新晋员工有很多要求，这是不对的。年轻企业家已经不同以往，大部分只想要轻而易举取得成功，这种心态是不可取的。”

父亲劝勉永记心中

据知，郑福成曾在商场逛街时遇见学生在售卖手机，当时，他劝学生不如加入他的公司从低学起，往后会有更大出路，却遭到拒绝。

虽对大部分年轻人只想赚快钱不表认同，但郑福成说，如今时代已不一样，只要不打抢就好。

他透露，18岁时，父亲曾给他一句福建话劝勉，让他永记心中，即“不怕你会起房子，最重要是你会把手尾工做好。”

“这句话的意思是，若要建设1000间房子，谁都会做，但要把房子完工再将钥匙交给主人，这才叫成功；这句话也鼓励年轻人脚踏实地，对自己的人生负责任。”