網購代理來貨不符訂單 報警找出網店追討損失

網購代理來貨與訂單不符，可以如何追究？

⊙李先生的女兒兼職做網絡代購，當有顧客向她下單，她便透過本地的代理向中國代理訂貨。

他指出，在農曆新年之前，女兒向本地代理下單，貨物在農曆新年后收到，但是當打開包裹的時候，發現少了數百令吉的貨物。

他說，女兒之前向本地代理下單的時候沒有面對這種問題，如今這邊廂缺少數百令吉貨物，另一邊廂還得退款給向她預訂物品的顧客。

他坦言，女兒手上只有過賬給該本地代理的銀行收據，后者彷彿不願負責任，還挑戰女兒去報警，但是他們不曉得報警是否有用。

“我的女兒還是中學生，顧客要求退還六七百令吉的款項，代理則挑戰她去報警，讓她不知所措。”

★麥嘉強律師

上述情況可以構成欺騙案，李先生的女兒若要追討損失，首先必須知道對方是誰。

如今網店如雨后春筍，但只有部分網店有商業註冊，部分是沒有商業註冊，后者的顧客要舉報網店也不容易。

因此，我建議李先生帶女兒先去報警，讓警察找出這個代理才能展開追究行動。