网购代理来货不符订单 报警找出网店追讨损失

网购代理来货与订单不符，可以如何追究？

⊙李先生的女儿兼职做网络代购，当有顾客向她下单，她便透过本地的代理向中国代理订货。

他指出，在农历新年之前，女儿向本地代理下单，货物在农历新年后收到，但是当打开包裹的时候，发现少了数百令吉的货物。

他说，女儿之前向本地代理下单的时候没有面对这种问题，如今这边厢缺少数百令吉货物，另一边厢还得退款给向她预订物品的顾客。

他坦言，女儿手上只有过账给该本地代理的银行收据，后者仿佛不愿负责任，还挑战女儿去报警，但是他们不晓得报警是否有用。

“我的女儿还是中学生，顾客要求退还六七百令吉的款项，代理则挑战她去报警，让她不知所措。”

★麦嘉强律师

上述情况可以构成欺骗案，李先生的女儿若要追讨损失，首先必须知道对方是谁。

如今网店如雨后春笋，但只有部分网店有商业注册，部分是没有商业注册，后者的顾客要举报网店也不容易。

因此，我建议李先生带女儿先去报警，让警察找出这个代理才能展开追究行动。