吴燕萍：用中文吸引中国人

随着中国市场开放，中国富人日益增加，世界各国每年都迎来大批中国游客。

因中国游客消费能力强，不少国家的旅游局都想办法拉拢中国游客到各自国家旅游，我国当然也对中国游客充满兴趣。

为吸引更多中国游客，政府同意让从新加坡入境我国使用马新第二关卡柔佛苏丹阿布峇卡大厦的中国游客，可现场申请落地签证。

不过，笔者认为，我国若真的要吸引更多中国游客，在全球旅游市场分享到中国游客这块大蛋糕，政府就必须在更多领域中，普及化中文用语。

笔者日前到泰国旅行，发现该国机场有大批中国游客，原本纳闷中国人为何那么爱泰国，后来在泰国待上数天后，开始理解中国人爱泰国的原因。

我们先从泰国机场谈起，虽然泰国机场多数是泰语指示牌，但在一些主要地区，如“入境”和“离境”处等，还是会放著中文字的指示牌，以让中国游客了解下机后，该往何处走。

办理完入境手续后，机场一些售卖电话卡的小店铺，还会摆着中文字书写的电话卡售价和使用条款等的牌子，卖电话卡的销售员也会说简单中文，让中国游客更易买到自己要的东西。

走出机场后，一些旅游景点和商区客服人员，他们也都可说上简单中文，解决不会说英文和泰语的中国游客的沟通苦恼。

笔者认为，中国旅游市场并不难争取，只要我国在旅游区增设多点中文字的告示牌，旅游业的前线客服人员可多学中文简单用语，让中国游客有“宾至如归”的感觉，他么肯定会再来我国游玩。

新山办事处记者