（泰國‧曼谷12日綜合電）泰國首相辦公室周三在曼谷召開新聞發佈會說，從即日起泰國公共服務中心熱線電話1111正式接受來自外國人的諮詢和投訴。
根據《新華社》報導，泰國首相辦公室副常務秘書佔倫在發佈會上說，外國人如果在泰國遇到交通事故等緊急事件，可撥打泰國旅遊警察熱線電話1155。如果是不緊急的投訴或諮詢，如退稅或簽證延期等，可撥打1111，這兩條24小時熱線提供分別提供泰、英、中、日多種語言服務。
據悉，泰國首相帕拉育去年上台后，下令各政府部門派代表與“1111熱線”合作，共同到位于首相府附近的行政事務委員會辦公室辦公。
目前該辦公地點已有教育部、移民局、警察局等23個政府部門，便于泰國民眾或外國遊客與各政府部門代表直接溝通。