甄子權：誠實的KLIA

英國顧問公司Skytrax公布有“航空界奧斯卡”之稱的最新全球最佳機場排行榜，新加坡樟宜機場蟬聯冠軍，吉隆坡國際機場（KLIA）排名19，較去年上升1個名次。

機場是國家門面，也是展現國家實況的地方，等于國力的展示。

樟宜機場連續3年得第一，也是第6次登上Skytrax世界機場排名冠軍。跟世界許多新機場相比，樟宜機場一點也不新，可是各方面的評比，如高效率和便利性，依然是全球第一，高效能一路延伸到機場外，串聯成一道道美麗風景。

同樣是老機場的KLIA，像個過氣酒店，沒有服務業最需要的熱情，沒有熱情就沒有生命力，機場的效能就無法直達細部，踏出機場，粗糙拙劣又支離破碎的感覺就越強烈，串聯成一個馬來西亞的實景圖。

當這樣一個機場，把自己交出去跟世界比拼前，它對自己的安身立命之所在與所趨，可有做到直達深處的思考？對外面的世界，可有做到直達細部的了解？過去的風光都到哪裡去了？

一個不知“安身”和“立命”為何物的機場，就像一個不知民心所需所苦的政府，最對不起的，就是被它困在裡頭的人。

自己跟自己鬥

KLIA的效能和活力，恐怕連隔壁家的廉價機場都比不上了，真是慚愧！忘掉國際評比，忘掉外面的世界吧！自己跟自己鬥好了，就像政客鬥政客那樣，樂此不疲。

阿Q一下，換個角度想，機場既然是展現國家實況的地方，想想亂七八糟的吉隆坡，再想想KLIA，別人家的整潔、安全、便利，確確實實都是我們沒有的。KLIA還真是個誠實的機場啊！