【今日馬六甲頭條】 語言不通遊客不便 仙特拉巴士站缺中文資訊

報導／攝影：譚江菁
（馬六甲15訊）馬六甲仙特拉巴士站缺乏中文指示牌及資訊，對只諳中文的遊客帶來嚴重不便，包括在語言不通情況下不知如何、在哪乘搭長途或短途巴士，有者更因此趕不上長巴而感到慌張。

馬六甲是國內著名旅遊城市，每年吸引大批遊客到來遊覽，當中不乏來自中國及只諳中文的自助遊客，他們抵達馬六甲的第一個地點及離開前最后一個地點，就是巴士站，而缺乏中文指示牌及資訊，必將為他們旅程帶來不便，甚至會對馬六甲留下壞印象。

一名讀者日前向《中國報》投訴，指曾遇到中國遊客在該巴士站因語言不通，遇到諸多不便，希望有關當局加以關注。

遊客去錯巴士站

他指出，有關兩名女遊客及兩名小孩是通過網上購車票，欲從甲仙特拉巴士站乘巴士到新加坡，因巴士站缺乏中文指示牌，他們去錯了短途巴士站，之后才走到長途巴士站。

“由于櫃台巴士資訊上沒中文字，職員又是非華裔，造成他們找不到上巴士的月台，最終趕不上巴士，唯有再購買下一程車票。”

他說，相關遊客感到非常慌張，他當時剛好在該處處理事務，瞭解他們情況后，協助他們登上巴士。

民政黨甲歷史城市政廳協調官陳義光接獲有關投訴后，今午前往該巴士站瞭解情況，發覺該處所有指示牌只有國文及英文，沒有中文。

他也到巴士站的詢問櫃台向相關職員瞭解，該處沒有提供中文的宣傳冊子或資料，在櫃台駐守的兩名職員也不諳中文。此外，長巴櫃台售票處，也只有少數櫃台有寫上中文字。