宁愿白跑在所不惜 消拯局重视求救讯息

（芙蓉24日讯）大马消拯局总监拿督旺莫哈末诺指出，随着科技发达，除了热线投报，一些通过手机应用程式发出的求救讯息，消拯局也会认真看待，并采取救援行动。

他举例早前吉兰丹州水患事件上，消拯员接获民间疯传，指有400名民众被困在学校3楼等待求救的手机讯息，虽然消拯员花费8小时抵达灾区时已凌晨2时，但总算顺利救出所有受困者。

他指出，就算消拯员无法鉴定手机讯息的真实，但消拯员宁愿白跑一趟也在所不惜，因为这关系到人命安危。

不过，他说，现今人文意识提高，消拯局几乎没接获虚报的手机讯息。

应直接拨打热线

他强调，很多时候，民间疯传的讯息不能第一时间传达至消拯局，因此，民众若面对任何困难或意外时，应直接拨打消拯局热线。

旺莫哈末诺今早在芙蓉Palm 酒店出席森州消拯局主持服务辉煌、服务优秀及服务30年颁奖典礼后说，目前虚报电话的发生率并不高，很多时候也只是发生在999紧急反应系统。

999在第一阶段接获投报之际，会过滤虚报来电，因此去到消拯局呼叫中心时，不会出现太多虚报来电。

他在会上透露，去年消拯局于全马共接获9万9830通热线投报，相比起2013年的6万8820通，多出了接近一倍，打破了历年来的记录。

他指出，去年1月至4月期间的旱季，直到年尾的水灾，都是导致数据增长接近一倍的因素，单是去年尾吉兰丹的水患发生，消拯局一天内可接获该州超过5000通投报，对该局而言是一项极为大的挑战。

救援器材充足
防灾须各造合作

旺莫哈末诺认为，要真正阻止灾害发生，必须获得各方面单位的合作，才能有效预防。

他指出，消拯局拥有足够的救援器材，但很多时候在进行救援工作时，必须考虑许多外来因素，以丹州水灾灾情为例，他认为该州各单位都必须坚守岗位，才能应付及预防水灾来袭。

他说，外界经常误认消拯人员的工作是救火，但很多时候除了火灾，消拯人员必须到车祸意外、爬山迷路，甚至毒气泄漏等现场进行救援工作。

他透露，目前全马各消拯局平均每日接获10通投报，若是旱季或雨季时，每日平均接获超过10通热线投报。

大会共颁发80份奖状给各部门消拯人员、工作人员及媒体，其中56人获得辉煌服务奖状、14人获得服务优秀奖状、5人获服务30年奖状及5名媒体获得表扬奖状。

其中《中国报》芙蓉办事处记者郑庆励，更是中文报唯一获得表扬奖状的记者。

出席者包括森州消拯局局长诺拉詹、副局长佐哈里及该局训练部官员西蒂诺莱妮。