（芙蓉24日訊）大馬消拯局總監拿督旺莫哈末諾指出，隨著科技發達，除了熱線投報，一些通過手機應用程式發出的求救訊息，消拯局也會認真看待，並採取救援行動。
他舉例早前吉蘭丹州水患事件上，消拯員接獲民間瘋傳，指有400名民眾被困在學校3樓等待求救的手機訊息，雖然消拯員花費8小時抵達災區時已凌晨2時，但總算順利救出所有受困者。
他指出，就算消拯員無法鑑定手機訊息的真實，但消拯員寧願白跑一趟也在所不惜，因為這關係到人命安危。
不過，他說，現今人文意識提高，消拯局幾乎沒接獲虛報的手機訊息。
應直接撥打熱線
他強調，很多時候，民間瘋傳的訊息不能第一時間傳達至消拯局，因此，民眾若面對任何困難或意外時，應直接撥打消拯局熱線。
旺莫哈末諾今早在芙蓉Palm 酒店出席森州消拯局主持服務輝煌、服務優秀及服務30年頒獎典禮后說，目前虛報電話的發生率並不高，很多時候也只是發生在999緊急反應系統。
999在第一階段接獲投報之際，會過濾虛報來電，因此去到消拯局呼叫中心時，不會出現太多虛報來電。
他在會上透露，去年消拯局于全馬共接獲9萬9830通熱線投報，相比起2013年的6萬8820通，多出了接近一倍，打破了歷年來的記錄。
他指出，去年1月至4月期間的旱季，直到年尾的水災，都是導致數據增長接近一倍的因素，單是去年尾吉蘭丹的水患發生，消拯局一天內可接獲該州超過5000通投報，對該局而言是一項極為大的挑戰。
救援器材充足
防災須各造合作
旺莫哈末諾認為，要真正阻止災害發生，必須獲得各方面單位的合作，才能有效預防。
他指出，消拯局擁有足夠的救援器材，但很多時候在進行救援工作時，必須考慮許多外來因素，以丹州水災災情為例，他認為該州各單位都必須堅守崗位，才能應付及預防水災來襲。
他說，外界經常誤認消拯人員的工作是救火，但很多時候除了火災，消拯人員必須到車禍意外、爬山迷路，甚至毒氣洩漏等現場進行救援工作。
他透露，目前全馬各消拯局平均每日接獲10通投報，若是旱季或雨季時，每日平均接獲超過10通熱線投報。
大會共頒發80份獎狀給各部門消拯人員、工作人員及媒體，其中56人獲得輝煌服務獎狀、14人獲得服務優秀獎狀、5人獲服務30年獎狀及5名媒體獲得表揚獎狀。
其中《中國報》芙蓉辦事處記者鄭慶勵，更是中文報唯一獲得表揚獎狀的記者。
出席者包括森州消拯局局長諾拉詹、副局長佐哈里及該局訓練部官員西蒂諾萊妮。