報導:梁傑華
(檳城25日訊)不懼刀槍匪,卻怕消費稅……
檳城老牌雜貨店“達明”的店主,曾力抗刀槍匪,對消費稅卻束手無策,寧願忍痛結業;今晚9點過後,達明將結束其48年歲月。
消費稅制4月起實行,繁瑣的電子化報賬程序,被許多傳統雜貨店視為畏途,寧可關門大吉。
在亞依淡升旗山腳下服務街坊的達明雜貨店,今晚9時過后關門大吉。老店主梅國銘(68歲)大半生經營的心血,從此走入歷史。
達明雜貨店位于亞依淡升旗山腳下路旁。在一排店屋中,它看似不起眼,但裡頭五臟俱全、應有盡有。
開銷增加
雜貨店外頭,排列著幾桶液化石油氣,以及數台扭蛋機,店內則不管是白米、食油、洋蔥、罐頭、洗衣粉,甚至冰淇淋和汽水,都有售賣,滿足廣大顧客的要求。
達明除了是老街坊購買日常用品的好地方,也是他們的情感聯絡站。
想起多年心血付諸東流,梅國銘受訪時,紅了眼眶。他坦言,很傷心、很難過。令他更不捨的,是和顧客多年來建立的情誼。
“沒辦法,我們只能向前看,不能適應消費稅,就只能關店,沒得回頭。”
他說,若要他注冊成為消費稅徵稅人,在雜貨店內徵收消費稅,他的開銷將大大增加,粗略一算,每年要逾1萬2000令吉,根本負擔不起。
“我不懂複雜文件,更沒錢請會計師做帳。”
最令他苦惱的,還是繁瑣難明的報賬程序,就算費盡心力,也難駕馭。
梅國銘寧願流汗出力苦幹,也不想和一大堆貨品登記手續及陌生的數字打交道。
有那么一瞬間,他的思緒彷彿停留在雜貨店的黃金歲月,每天打拼、忙著服務顧客的日子。
他說,雜貨店曾經被搶幾次,但都打不倒他;消費稅來到,他卻束手無策,只好忍痛結業。
結業后,他和家人仍住在雜貨店樓上,但此后店面空蕩蕩了,他的生活作息也將不一樣了。
新舊顧客上門道別
老店主感動
“人情味這東西,真的很奇妙。”
達明關店在即,老顧客紛紛上門,與梅氏夫婦道別,送上關懷,為他們在這個傷心難過的日子,帶來即溫暖又美好的安慰。
老闆娘黃銀娣說,媒體早前報導達明雜貨店即將關閉一事后,許多多年不曾見面的老顧客,特地到來道別。
“有個以前住在附近的老顧客,后來搬去壟尾,他知道我們要關店,特地搭德士來與我們道別。”
她坦言,店內最近也來了許多“新顧客”,幫雜貨店“清倉”。
逾75%商品已賣出
“有不認識的年輕人,從怡保、吉隆坡來到店裡買東西,他們還跟我們說‘保重’,我們好感動,‘人情味’這東西,真的很奇妙。”
此外,老闆梅國銘說,在許多老顧客、新顧客支持下,店內超過75%的商品,已經賣出去。
“我不至于虧大本,剩下的商品,我將退回給供應商。”
他說,他沒想到,顧客會那么熱情,一些顧客原本到店內只是購買一樣東西,但知道他要關店后,加買許多商品回家“囤”住,幫忙他清倉。
“很高興,在這個原本因關店而傷心、難過的日子,我感受到顧客們的溫暖,以及情懷,這是個美好的回憶。”
做多年沒時間做的事
梅國銘說,放下生意后,他會到外國旅遊、找女兒,做一做這么多年來沒時間做的事。
“我可以去當義工、學英語,還可以上升旗山,看看風景。”
他說,多年來他忙著經營雜貨店,每年只在大年初一休息,雖然他的店就在升旗山腳下,但他從沒上過升旗山。
“纜車換了3代,我一次也沒乘搭過。”
他說,結束生意后,他會在4月1日消費稅正式落實那天,與太太及從日本回來的大女兒梅淑玲,到升旗山遊玩。
此外,黃銀娣也說,結束生意后,她們家也許可以好好吃頓團圓飯。
“每年除夕,我在店后面吃飯,他就在店前忙,一邊忙一邊吃;如果明年嫁到國外的女兒們都回來,我們就能一家團聚吃團圓飯。”
2次被劫打走匪徒
梅國銘憶述,某天夜裡,三四名槍匪到其店內打搶,要他把錢交出來。
“血汗錢怎么能交出去?我看到槍匪把彈匣裝入手槍時,馬上捉著匪徒的手往上推,嘗試反抗。結果匪徒用蠻力掙脫我的手,還用槍柄敲我的頭,令我血流如注。”
還有一次,梅國銘赤手反抗刀匪。他用手緊緊捉著匪徒的大刀,匪徒把大刀抽出,他手掌就裂開、流血。
面對劫匪,梅氏展示過人的勇氣,只為了保護他的家人、還有他辛苦經營的雜貨店。
在這兩宗劫案中,匪徒都落荒而逃,搶不走錢財。
受傷流血,他涂一涂青草油就沒事,但是消費稅到來,他卻只能投降。
原來,梅氏眼裡打滾著的,不僅僅是淚水,還有對關店的無奈,以及對雜貨店的無盡不捨。
對小偷也有人情味
雜貨店最重要的是人情味,就算對著小偷也一樣。
梅國銘的妻子黃銀娣(68歲)說,有一次,店內來了一個穿著大夾克的女顧客。她知道那顧客偷了奶粉,藏在夾克里。
“我對她說,‘Please’(請),一直對她說,說到她交出奶粉。”
她坦言,雜貨店最重要的是人情味,就算發現小偷,她也不願當面“踢爆”,要“請”對方交出商品,讓對方好下台。
“我不用‘偷’這個字,畢竟她還沒離開店,這也給對方一些人情。”
梅國銘說,經營雜貨店要有耐心,說話要溫和,還得樂于助人。
“這樣,顧客才會回頭光顧。”
梅氏的達明雜貨店價格公道,還因此曾獲貿消部頒發獎狀,封為“模範雜貨店”。
超越顧客
◆陳達雄(71歲,退休校長)
我很傷心,我自1972年在檳島執教后,就是達明雜貨店的顧客,已經40多年,我和老板的情誼,超越顧客、超越友情,他關店,我也很難過。
已經48年
◆邱秀細(79歲,退休)
老板剛開店時,我就是他的顧客,至今已經48年,我看著老板從年輕到老,很滿意他的服務。如今,雜貨店要關,我很捨不得,一時間不知道要去哪裡買日常用品。
很捨不得
◆張信鳳(49歲,家庭主婦)
沒有達明雜貨店,生活會很不方便,我光顧這裡10多年,每次要白米、要石油氣,打個電話給雜貨店,就會送來;雜貨店關閉,我真的很捨不得。