（吉隆坡26日訊）公共工程部今天推介“工程部道路投訴”（Aduan Jalan KKR）手機應用程式，公眾可通過這項應用程式，針對損壞的道路作出投訴。
要投訴的公眾只需將有關損壞道路的照片、地點、選擇投訴類別等呈上投訴。
工程部長拿督斯里法迪拉尤索說，有關智能手機應用程式是一種替代選擇及便利；它符合科技發展，以及我國智能手機用戶增加的趨勢，這是該部確保公眾可以更容易投訴道路損壞的措施。
之前，公眾可通過電郵、電話及免付費電話投訴。
法迪拉尤索今天在部門常月集會上推介“工程部道路投訴”手機應用程式後，這麼說。
他指出，有關應用程式可以讓部門能更快速及有系統地處理投訴，同時盡速回復投訴者。
“工程部準備聆聽所有投訴，我們準備為公眾提供最好服務，即安全及舒適的道路。”
工程部在2013年接獲6755宗相關投訴，2014年5124宗，今年截至2月接獲1007宗。