拨消费税热线没人接 蔡智勇怒斥 效率差!
(吉隆坡26日讯)关税局推出的消费税询问热线电话难以接通,商家和公众询问无门,连财政部副部长拿督蔡智勇也毫不留情批评关税局服务热线效率差。
蔡智勇日前在他的面子书贴文指出,本身亲自通过电话突击检查关税局的热线电话运作,发现上述问题。
他于本周二早上10时至10时30分,多次拨打关税局消费税热线(03-88822111)及免付费电话(1300-88-8500),虽然多次尝试,电话不是没人接听,就是无法接通。
副部长在懊恼之际,周二在其面子书贴文,自爆关税局弱点,并表示会向关税局反映问题,确保当局尽快寻找解决方案。
记者也尝试拨打上述两条热线电话,同样面对无法接通的情况,甚至半途中断。
对于迫切需要了解消税细节的商家,肯定会如热锅上的蚂蚁,无法针对消费税的疑问找到答案。
针对上述问题,蔡智勇受询时指出,已就此问题在昨日的会议上向关税局总监拿督斯里卡查里阿末投诉,指示后者增加接线员及热线分线,尽快解决热线服务效率差劲的问题。