【今日柔佛头条】不懂电脑敢敢迎战 杂货店转型生意增

报导/摄影：黄春梅
（新山29日讯）因必须对淡杯杂货零售商公会会长这份职责付上责任，年长的杂货店老板黄荣河即使对电脑一窍不通，也敢敢迎战消费税，以转型计划突围而出，生意额更因此节节攀升！

黄荣河的杂货店就位于新山淡杯安老院旁的“金隆号”，而这老招牌已有60年历史，黄荣河为第二代掌门人。

在政府表明将落实消费税后，他也很挣扎是否要继续留守祖业，因为用电脑对他来说实在是致命伤，让他却步。

说服女婿转行协助

经过深思熟虑，已年届61岁的他最终决定接受挑战，毕竟自己是公会会长，也常告诉会员杂货业仍有作为，所以必须以身作则，勇往直前。

黄荣河接受《中国报》访问时说，他是闲不下来的人，若不工作，很担心会退化。

“我也忧虑整天无所事事，会与忙于家务的太太起争执，所以还想继续开店，让生活有寄托。”

但电脑仍是他的最大障碍，他就想方设法说服女婿转行来帮他。

在女婿答应协助后，他即着手转型工作，并向马来西亚杂货商联合总会申请年利3%的转型贷款，获批后就进行装修工作，当中包括换屋瓦、地砖、安装防尘玻璃门、买电脑及软件等，未来还会装上冷气，整项工程耗费约8万令吉。

值得一提的是，参与计划者还获赠由赞助商赞助的新招牌、香烟架及柜台等，总额约1万令吉，所以整间店面可谓焕然一新，生意额也攀升不少。

“装修及重新摆设后，我售卖的物品从1100样增至1500样，生意也增加了约10%，孩子们也开始对生意有兴趣，所以我很鼓励会员仿傚，一起迈向成功。”

服务态度佳顾客赞好

虽已年届61岁，黄荣河还是亲自为顾客载送液化石油气桶，而且随传随到，让大家都乐于光顾“金隆号”。

黄荣河之所以能在杂货业屹立不摇，除了勇于改变外，也因为其绝佳的服务态度，让顾客竖起拇指赞好。

46岁的家庭主妇蔡水莉就透露，老板夫妇为人亲切，所以她很喜欢光顾“金隆号”，如今装修后店面更舒适，货品也更多。

询及附近就有霸市，为何她不光顾，她笑言，霸市是舒服，但没有卖液化石油气啊！

送石油气随传随到

记者在黄荣河的店里待了近一小时，发现不断有人致电要求送液化石油气，而深明顾客也许正煮著饭急于使用，黄荣河总是这里放下电话，那里就把桶扛上摩哆，马上送货去。

如此服务自然深得顾客的心，他平均一天要送20桶液化石油气。

黄荣河早期甚至还爬上组屋5楼，却只收取1令吉附加费，后期因年事已高体力不支，没升降机者最多只送到2楼。

有心无力弟弟关店转行

消费税冲击，哥哥坚持转型，弟弟选择转行！

黄荣河的弟弟黄荣来（60岁）也继承父亲衣钵，在新山甘拔士开设一家“金荣号”杂货店，与哥哥的“金隆号”杂货店同音。

无奈的是，“金荣号”37年的生意，因消费税而被迫结业，让人无限唏嘘。

黄荣来透露，因孩子们都不可能接手生意，再加上自己与太太皆不谙电脑，所以面对消费税，两人思前想后多时，纵使不舍，也唯有选择结业，转战其它行业。

“如果没有消费税，我们还是会做下去，但消费税已肯定落实，我们对电脑又真的一窍不通，有心无力。”

夫妻俩已决定在杂货店隔邻开设小吃店过日子，并对继续在杂货业奋战的哥哥，给予无限祝福，希望他能成为转型的表率，为同业竖立榜样。