阿育拉末：貼近人民 一馬診所服務要優質

（昔加末31日訊）柔州衛生及環境委員會主席拿督阿育拉末說，一個馬來西亞診所是政府貼近人民的醫療機構之一，駐紮的醫藥人員須為求診民眾提供優質有效率的服務。

他強調，一馬診所沒休息時間，醫藥助理都是採輪班制執勤，在服務民眾時，態度應保持友善親切。

阿育拉末昨晚出席柔州公共服務委員會一項活動時，這么說。

他以一名病人上網投訴明吉摩一馬診所個案為例，病人指該診所醫藥助理服態度不佳，阿育拉末說，患者堅持要求糖尿病藥物，事實上，這藥物如抗生素般，需醫生批准才可給病人，但也不排除服務員的服務態度欠佳。

“巴西古當一馬診所也發生類似案例，衛生部將會調查。”

阿育拉末說，一馬診所提供的藥物和診治服務有限，患重疾的病人需送院治療。

料年內新增3間

他說，即便90%民眾滿意醫藥助理的服務，但也不要忽視10%不滿者，只要他們在網上投訴或宣傳，就會為院方或診所造成影響。

另外，阿育拉末指出，目前柔州有27間一馬診所，料在今年內新增3間。

“柔州公共服務委員會醫院助理在2013年為53萬7262名病人提供服務，2014年則有55萬6324人。”