阿育拉末：贴近人民 一马诊所服务要优质

（昔加末31日讯）柔州卫生及环境委员会主席拿督阿育拉末说，一个马来西亚诊所是政府贴近人民的医疗机构之一，驻扎的医药人员须为求诊民众提供优质有效率的服务。

他强调，一马诊所没休息时间，医药助理都是采轮班制执勤，在服务民众时，态度应保持友善亲切。

阿育拉末昨晚出席柔州公共服务委员会一项活动时，这么说。

他以一名病人上网投诉明吉摩一马诊所个案为例，病人指该诊所医药助理服态度不佳，阿育拉末说，患者坚持要求糖尿病药物，事实上，这药物如抗生素般，需医生批准才可给病人，但也不排除服务员的服务态度欠佳。

“巴西古当一马诊所也发生类似案例，卫生部将会调查。”

阿育拉末说，一马诊所提供的药物和诊治服务有限，患重疾的病人需送院治疗。

料年内新增3间

他说，即便90%民众满意医药助理的服务，但也不要忽视10%不满者，只要他们在网上投诉或宣传，就会为院方或诊所造成影响。

另外，阿育拉末指出，目前柔州有27间一马诊所，料在今年内新增3间。

“柔州公共服务委员会医院助理在2013年为53万7262名病人提供服务，2014年则有55万6324人。”