全民監督 合理徵稅

消費稅（GST）開徵首日，商家和消費者仍對貨品和服務的訂價大感混淆，什麼該徵稅什麼不必徵稅，還分不清楚。

國內貿易、合作社及消費部甚至揭發，有商家在廢除16%政府稅和服務稅後仍不願降價；也有商家照樣為豁免消費稅的商品徵稅，事件在網絡瘋傳後，商家遭到網民討伐。

更令人搖頭的是，有官員到商場檢查，竟也搞不清楚哪些貨品該徵消費稅，不僅誤導商家，連消費者也大吐苦水。

檢舉奸商

這種狀況連連、亂象叢生的畫面，對馬來西亞人而言，一點也不陌生，甚至是可以預見的。在準備不足、教育不足、宣導不足下就推行新措施，已經是政府的通病，或已成“習慣”。

政府不要忘記，消費者支付的每一分稅款，都是他們辛苦賺來的血汗錢，即便只是很小數額，政府都不該等閒視之。

很多商家對消費稅商品還是一頭霧水，有人以為註冊成為消費稅徵稅人後，就可以直接將商品一律加計6%消費稅來標價，導致豁免消費稅的商品也被徵稅。

不論是有意或是無意，希望商店立即糾正錯誤，否則消費者有權檢舉它們，並拒絕再光顧，讓它們被市場淘汰。

儘管執法單位在初始階段不會嚴厲取締這些“不懂事”的商家，但商家若非蓄意多收消費稅，便該有退款機制，讓消費者取回多付款項。

加強執法

同時，官員也可以即場糾正這些商家，透過現場講解和指導，監督商家將一些豁免消費稅的商品價格還原。

為免有商家從中牟利，政府也必須加強執法的力度，包括援引反暴利法令，嚴打趁火打劫的不良商家。

民眾也要做個精明的消費人，學習檢查消費收據，拒絕付款給沒有發出收據和沒有出示消費稅認證號碼（ID）的商家。

消費者一旦發現有商家牟取暴利，可向執法當局投訴，發揮全民監督、合理徵稅的功能。