投訴純屬個案 麥當勞:本店未漲價

報導:張潔瑩

(吉隆坡2日訊)快餐店麥當勞強調,消費稅落實后餐點並未漲價,澄清日前本報接獲的漲價投訴純屬個案。

大馬麥當勞行銷兼通訊資深董事美拉蒂回應《中國報》詢問時指出,6%消費稅將取代現有6%服務稅,麥當勞亦會維持價格(含6%消費稅),消費者大可放心。

“考慮到不同客戶族群,如上班族、學生和家庭,麥當勞亦推出新的全天超值套餐,迎合超值、可負擔等不同需求,該套餐包括數個受本地消費者歡迎的套餐餐點等。”

本報日前接獲讀者投訴,指4月1日當天如常到麥當勞享用早餐,扣除消費稅后發現餐點起價約3.5%,過后再指未經查詢就更換大杯咖啡,導致需多付55仙及額外消費稅。

麥當勞針對此事回應指出,總部不曾下達指令,要求員工在消費稅后自動為購買早餐的客戶點大杯咖啡。

“公司員工都是受過訓練,在客戶要求點大份餐點或飲料才會下單,再照單提供餐點,相信這是個別案例,或是間中有誤會,才會出現以上問題。”

美拉蒂指出,麥當勞也已提醒各分行,必須遵守列明的服務標準,隨時為客戶提供最佳服務。

“麥當勞需要再次強調,旗下餐廳或餐點並未因消費稅漲價。”

麥當勞消費稅前后價格對照
  4月1日起價格(令吉/含消費稅) 今年2月價格(令吉/含銷售稅) 節省
超值套餐(EVM)

雙層芝士漢堡

麥香魚
 

7.95

7.95
 

11

10.25
 

3.05令吉

2.30令吉
McSavers

麥香雞(單座)

雙層芝士漢堡(單座)

蘑菇馬鈴薯湯

薯條(小)

可口可樂(小)
 

4

5

4

2

2
 

4.25

7.05

4.25

2.10

2.10
 

25仙

2.05令吉

25仙

10仙

10仙
Happy Meals

麥克雞塊(4塊)
 

6.50
 

8.05
 

1.55令吉
工作日早餐精選

雞柳香腸麥滿分(附8oz.咖啡)
 

4
 

4.25
 

25仙
甜品

聖代雪糕
 

1
 

1.05
 

5仙
注:外賣及機場分行價格不包括在內

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