方便透过智能手机投诉 房政部11月推出My Kepoci

（芙蓉3日讯）城市和谐、房屋及地方政府部副部长拿督哈丽玛说，该部拟在今年11月正式推出“My Kepoci”手机应用程式，方便民众透过智能手机做出投诉。

她以路洞为例，民众能直接拍摄照片，上传至该应用程式平台，交由系统自动辨识地理位置。

“民众无需自行填写地址，只需拍摄照片及上传即可，系统将自行鉴定其位置。”

她说，即使是外地居民，也能随时向当局反映民生问题，增强民众与地方政府的互动。

先处理最多投诉课题

她强调，地方政府的处理方式，不是依据投诉的先后次序，而是会优先处理所接获最多投诉的民生课题。

哈丽玛今日与森州务大臣拿督斯里莫哈末哈山开会后，召开记者会时说，该部计划成立“地方政府服务委员会”，负责地方政府官员的遴选、调配和升迁事宜。

“除了同一州属的地方政府，不同州属的地方政府和部门，都可相互调配官员。”

她说，第一阶段“地方政府转型计划”为期3年，从今年开始至2018年，共涉及6大纲要、11项措施和267项高效率计划，需要得到州政府和地方政府的全力配合。

她透露，除了“地方政府服务委员会”，该部计划落实“地方政府电子系统”（e-PBT）、投诉系统、表彰领袖功绩，及提升民众对公共设施和设备的归属感。

她说，除了政府部门，民众也有责任维护公共设施，因此该部不排除让民众透过“领养”基设方式，加强民众的归属感。