王凯莉 : 不是愚人节课题

今年愚人节，大马网民社交网站上充斥的不是愚人节课题，也不是张国荣，而是全国各地商家发出的税务发票。

琳瑯满目的收据，从小公司到大公司，涉及各行各业，而消费税开征首日，税务发票状况连连，就连大型连锁便利店7-11也难逃出错命运。

尽管关税局不断声称已举办过无数次消费税讲座，但从部分官员连征税、免税和零税货物都无法准确说明看来，难怪商家和消费者会“蒙查查”。

无论如何，大马每一次开始新政策，都一定会有“混淆过渡期”，没有混淆期反而会让国人觉得“不习惯”。

强大的社交媒体助让许多“有心”或“无意”犯错的商家无所遁形，社交媒体在执法和纠正错误上扮演着非常重要的角色，而执法员则扮演灭火员角色，见机行事，尽快让整个政策上轨道。

网民对征税收据提出疑惑，其实也是在学习，学会辨清有问题和没有问题的发票，学会据理力争，不被无良商家蒙骗。

媒体在事前也有大事报导消费税课题，但在人云亦云的情况下，一些地区民众争相囤货，凸显这个政府确实缺乏公信力。

对于消费税，我个人看法并不过于悲观，至少这个制度是相当透明的，然而民众的怨言主要是认为这些税务并不能真正惠及全民，且通胀现象并无好转，因此中央政府必须善用税收，才能让民众信服。