王凱莉 : 不是愚人節課題

今年愚人節，大馬網民社交網站上充斥的不是愚人節課題，也不是張國榮，而是全國各地商家發出的稅務發票。

琳瑯滿目的收據，從小公司到大公司，涉及各行各業，而消費稅開徵首日，稅務發票狀況連連，就連大型連鎖便利店7-11也難逃出錯命運。

儘管關稅局不斷聲稱已舉辦過無數次消費稅講座，但從部分官員連征稅、免稅和零稅貨物都無法準確說明看來，難怪商家和消費者會“蒙查查”。

無論如何，大馬每一次開始新政策，都一定會有“混淆過渡期”，沒有混淆期反而會讓國人覺得“不習慣”。

強大的社交媒體助讓許多“有心”或“無意”犯錯的商家無所遁形，社交媒體在執法和糾正錯誤上扮演著非常重要的角色，而執法員則扮演滅火員角色，見機行事，盡快讓整個政策上軌道。

網民對征稅收據提出疑惑，其實也是在學習，學會辨清有問題和沒有問題的發票，學會據理力爭，不被無良商家矇騙。

媒體在事前也有大事報導消費稅課題，但在人云亦云的情況下，一些地區民眾爭相囤貨，凸顯這個政府確實缺乏公信力。

對於消費稅，我個人看法并不過于悲觀，至少這個制度是相當透明的，然而民眾的怨言主要是認為這些稅務并不能真正惠及全民，且通脹現象並無好轉，因此中央政府必須善用稅收，才能讓民眾信服。